Персональный/аккаунт-менеджер в детский онлайн проект (в Клиентский сервис)

компания "шапиро милана михайловна" о компании: академия развития успешной личности ukids делает очень крутой продукт для детей. занимается образовательным проектом для детей от 6 до 14 лет. является резидентом инновационного центра “сколково” и лидером в сфере образования и онлайн обучения гибким навыкам (soft skills) для детей. ukids одна из немногих компаний, которая полностью построена онлайн. в компании работает больше 250 человек удаленно из разных стран.если коротко, ukids — команда, которую объединяет в себе серьёзность образовательной организации, дух стартапа и душевность компании друзей. команда ищет менеджера для работы с клиентами в отдел клиентского сервиса. обязанности: - ведение базы постоянных клиентов в crm системе (за менеджером закрепляется определенное кол-во клиентов)- общение с клиентами в переписке с элементами звонков- ведение таблиц в excel- продление клиентов (контроль автоматических списаний. услуги предоставляются по подписке)- работа в команде под руководством опытного наставника- прохождение обучения внутри компании требования: - опыт работы в продажах от 1 года - грамотная устная и письменная речь- умение работать в режиме многозадачности- стрессоустойчивость, коммуникабельность, высокая мотивация на результат- уверенный пользователь пк- базовые знания excel технические требования: - наличие ноутбука/пк: модель процессора не ниже intel core i3/аналог amd; объем оперативной памяти 8 гб; (важно чтобы система позволяла комфортно работать с zoom, excel, браузером с несколькими открытыми вкладками)- обязательно наличие вебкамеры- обязательно наличие гарнитуры с микрофоном- стабильный высокоскоростной интернет (не мобильный) мотивация: - заработная плата зависит от конверсии продлившихся клиентов- ежемесячные дополнительные бонусы трудоустройство: - самозанятость компания предлагает: - прозрачную, конкурентоспособную зарплату 45 000 - 65 000 рублей- карьерный и профессиональный рост- работу удаленно в твоей уютной квартире из любой точки мира- удобный график: пятидневная рабочая неделя с 10:00 до 19:00 (обсуждается индивидуально), два выходных.- работу в компании международного уровня.- возможность участвовать в развитии компании, предлагать идеи по улучшению продукта и процессов: от простых до самых амбициозных, вас обязательно услышат.- развиваться, следовать рынку, первым запускать тренды. ukids открыты новому!