О работодателе: Строительный Центр «Бастион» – это крупная, стабильная, динамически развивающаяся компания. Мы занимаемся розничной и оптовой продажей строительных материалов уже более 20 лет, являемся одним из лидеров региона в своем сегменте. И сейчас мы расширяемся. Ищем в свою дружную команду новых интересных людей, которые украсят наш коллектив и привнесут в работу частичку своего профессионализма и энергии! В связи с развитием компании приглашаем готовых или начинающих специалистов в сфере телефонного обслуживания клиентов в колл-центре или в интернет-магазине. Нам нужны те, кто хочет стать настоящими профессионалами, сделать работу по обслуживанию и консультированию клиентов интересной, результативной и творческой. Обязанности: работа с входящим потоком звонков исходящие звонки действующим и потенциальным клиентам приём и своевременная обработка лидов, обращений и заказов по телефону и в интернет-магазине осуществление первичных контактов с потенциальными клиентами, занесение в базу данных сведений о новых покупателях и обеспечение актуальности информации в программе по работе с клиентами (CRM) консультирование клиентов: выявление потребностей, предложение альтернативных товаров по необходимости, согласование условий и сроков доставки/самовывоза контроль исполнения заказов, ведение отчетности и документооборота (оформление и ведение документов первичной документации-договора, счета, платёжные поручения, документы на отгрузку) подготовка пакета документов на склад о готовности к отгрузке организация работы по ведению, анализу и систематизации клиентской базы в CRM, 1С ведение документооборота в программе 1С приём и своевременная обработка спец. заказов на поставку продукции организация бесперебойной работы закрепленного участка (склада), контроль наличия необходимого ассортимента и количества продукции организация резервирования товара по заявкам клиентов информирование потенциальных клиентов о новых услугах компании и новых возможностях удовлетворения потребностей клиента, о существующих и планируемых маркетинговых компаниях финансовый контроль за сделками/заказами и работа с рекламациями мониторинг сайта и CRM Требования: знание рынка строительных материалов (будет Вашим бесспорным преимуществом) навыки работы в 1С и знание кассовой дисциплины (обязательно) опыт работы в офисном ПО (Word, Excel), с офисной техникой образование: не ниже среднего профессионального опыт работы оператором call-центра, телемаркетологом, оператором 1С, менеджером по работе с клиентами и т.п от 1 года (приветствуется) отличные коммуникативные навыки, вежливость, самоорганизация, стрессоустойчивость, умение работать в команде грамотная устная и письменная речь Условия: официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ график работы: ПН-ПТ с 08.00 до 17.00, выходные – СБ-ВС; либо: 2/2 с 08.00 до 20.00, скользящие выходные профессиональный и карьерный рост уровень заработной платы состоит из: фиксированной части (оклада) + KPI, параметры и размер которой обсуждается с успешным кандидатом комфортный офис, полностью оборудованное рабочее место место для парковки, оснащённая комната для приёма пищи корпоративные мероприятия и профессиональные тренинги дружный и профессиональный коллектив, заряженный на результат место работы: г. Бердск, ул. Промышленная 2А Если Вас заинтересовала вакансия, присылайте свое резюме. В случае положительного рассмотрения Вашего отклика, мы обязательно с Вами свяжемся! В сопроводительном письме укажите Ваши профессиональные навыки и личные качества, которые Вы сможете применить в данной должности. Особенно мы любим, когда кандидаты описывают свои конкретные достижения или результаты работы в цифрах. До встречи!!!
Адрес
Бердск