Оператор по работе с входящими звонками (без продаж)

Привет, это билайн. Мы ищем специалистов, которые смогут усилить нашу команду поддержки клиентов. Специалисты поддержки выполняют очень важную работу – с заботой и пониманием решают каждый отдельный запрос от клиентов. А мы в свою очередь, заботимся о сотрудниках – предоставляем комфортные условия для работы, строим планы развития и бережно помогаем достигать цели каждого. Будущий специалист поддержки будет: • Принимать входящие звонки. На данной позиции нет продаж. • Отвечать на вопросы по продуктам компании и помогать их решить. Например, подсказать баланс, подобрать тариф, принять заявку на проверку качества связи. Мы предлагаем: • Фиксированный оклад + премия, уже на старте ты будешь получать от 32000 руб. • Удобные графики по 7, 9 или 12 часов. • Возможность удаленной работы через 3 месяца. • 28 дней отпуска по ТК, и +2 дня отпуска бонусом от компании. • 1500 руб. в месяц на оплату мобильной связи для тебя и твоей семьи. • ДМС (включая стоматологию). • Комфортный офис с чаем, кофе и пледами. • Оплачиваемое обучение с первого дня. • Билайн университет: десятки курсов от тайм-менеджмента до дата-инжиниринга. • Доступ к электронным библиотекам МИФ, Альпина и Периодика. • Крутую команду и помощь руководителя, активную корпоративную жизнь. • Помощь карьерного консультанта и понятный карьерный трек. В личном кабинете ты увидишь все должности, до которых ты можешь вырасти и список действий, чтобы получить повышение. • Крутой зарплатный проект с кэшбеком 25% на покупки в билайне и 5% на все покупки в Пятерочке. • Реферальная программа: ты приглашаешь друга работать в билайн и получаешь 7000 руб. • Корпоративный психолог. • Оплата такси, если смена заканчивается после 23:00. Отлично, если у тебя есть опыт работы в таких компаниях, как Ростелеком, Теле 2, Дом.ру, Yota, Мегафон, МТС, Яндекс, Тинькофф, Сбербанк, Связной на позиции специалиста по работе с клиентами, менеджера по сопровождению клиентов, оператора call-центра, оператора по работе со входящими звонками. Если нет - не страшно, мы всему научим. Будем рады рассказать о позиции подробнее – откликайся!