Адванта-М – крупнейшая компания, которая работает по всей территории России, с дилерскими центрами в Казахстане, Беларуси, Киргизии. Приглашает в свою успешную команду ИНЖЕНЕРА ПО ГАРАНТИИ. Обязанности: Организация работы по обеспечению гарантийного обслуживания и ремонта приобретенного у компании оборудования; Обеспечение своевременности, полноты и качества удовлетворения обработки принятых рекламаций; Организация участия специалистов в рассмотрении рекламационных актов, заявлений и претензий, составление соответствующих документов заводам-изготовителям; Ведение текущего документооборота по проведенным гарантийным ремонтам.Организация составления заявок на запасные части с целью обеспечения проведения гарантийного ремонта; Организация составления заявок на запасные части с целью обеспечения проведения гарантийного ремонта; Организация хранения контрольных экземпляров документов, касающихся гарантийного обслуживания и гарантийного ремонта, а также учет и хранение заведенных гарантийных дел, ведение электронной базы гарантийных ремонтов; Ведение статистики и отчетности по гарантийным ремонтам; Анализ факторов эксплуатации оборудования и условий гарантии производителя и на основании анализа принятие решения о возможности проведения гарантийного ремонта. Участие в подготовке ответов на поступившие рекламации от покупателей по реализованному компанией оборудованию; Требования: Высшее техническое образование; Навыки работы с клиентом/разрешения конфликтных ситуаций; соблюдение деловой этики и культуры общения с клиентами; Знание процессов ремонта оборудования; Умение работать с технической документацией (мануалы, электрические схемы); Условия: Мы успешны и финансово стабильны! У нас молодая и дружная команда; Открытые и прозрачные коммуникации с руководством; График работы: 8.30-17.00 (сб, вс – выходные); Место работы - пос.Томилино (ул.Гаршина, д.26б) Ждём Ваших откликов!
Адрес
рабочийТомилино