Специалист по поддержке клиентов в сфере Life style и Travel

компания "стихина юлия андреевна" в крупную международную компанию - мировой флагман консьерж индустрии, требуется специалист по работе с действующими клиентами, со знанием английского языка от среднего уровня и выше!компания существует на рынке более 30 лет и имеет представительства в 25 странах по всему миру. ​​​​обязанности: работа с vip клиентами по телефону и электронной почте ( только входящие обращения); обработка входящих заявок в сфере lifestyle и travel от клиентов премиального уровня; бронирование гостиниц, трансферов, автомобилей, авиабилетов, частных самолётов; подбор элитного домашнего персонала (личных гидов, шеф-поваров и т.д); организация мероприятий; подбор креативных подарков; заказ цветов; работа в crm; заказ билетов на концерты, выставки, показы мод и т.д; переговоры по телефону и переписка с нашими партнёрами; работа с конфиденциальной и персональной информацией; требования: клиентоориентированность; навыки ведения переговоров по телефону; уровень английского языка от среднего и выше; активная жизненная позиция; желание строить карьеру в сферах travel и lifestyle; что предлагаем мы: работа в комфортном офисе, рядом со станцией метро ботанический сад; сменный график работы, на который можно влиять; так как наша поддержка для клиентов осуществляется круглосуточно, есть ночные смены ( не более 5 в месяц при смешанном графике), которые оплачиваются дополнительно; трудоустройство полностью по тк рф с первого дня; полностью «белая» заработная плата (фиксированный оклад 65 000 рублей гросс+доплата за ночные смены, через 6 месяцев - 65 000 гросс+ квартальные премии); четкая система грейдов ( постоянный рост заработной платы внутри одной должности) возможен уже через 5 месяцев; расширенный социальный пакет с дмс; карьерный рост (как вертикальный, так и горизонтальный); интересная и разнообразная работа в крупнейшей международной компании; корпоративное обучение по международным стандартам обслуживания - вводные, ежемесячные тренинги, развитая система e-learning; система наставничества, возможность работы с персональным коучем; участие в ознакомительных поездках в 5* отели, посещение ресторанов-партнеров и закрытых мероприятий для лучших сотрудников; специальные цены и привилегии на персональные поездки (travel rates); дружный и теплый коллектив (мы никогда не работаем в одиночку. наши коллеги очень важны для нас. мы поддерживаем друг друга и учимся друг у друга); чай, кофе, плюшки, оборудованная кухня и массажное кресло - бесплатно, для комфортных перерывов; важно!!! если ты в том числе студент, таких направлений как: туризм; гостиничное дело; ресторанный бизнес; языковое направление; event сфера и т.д но у тебя нет опыта, смело присылай резюме, мы обязательно его рассмотрим. для студентов, отличная возможность не только работать, но и получить подтвержденную профессиональную практику для университетов и колледжей.