Менеджер по работе с клиентами\Менеджер службы заботы о клиентах

компания "wollmer" привет! мы компания wollmer — российский бренд бытовой техники для дома и кухни с молодой и сильной командой. мы хотим давать нашим клиентам больше, поэтому сейчас ищем еще одного менеджера по работе с клиентами в нашу службу заботы о клиентах. что нужно делать? обрабатывать входящие заявки и консультировать клиентов по нашей технике; работа с программой crm (всему научим); обратная связь с клиентами после покупки, помощь в решении различных вопросов; общение с клиентами в мессенджерах, чате, почте; немного отчетности; исходящие звонки - позвонить клиенту после оставленного обращения/заявки/заказа. мы ждем, что у тебя: общительность на высшем уровне, ты готов выслушать клиента и помочь ему с любыми сложностями ; отличная грамотность; есть готовность обучаться и развиваться; на “ты” с пк (whatsapp, гугл-таблицы, гугл-документы, поиск). условия: работа в офисе, но в перспективе возможна удаленная работа, сможешь работать из любого места; офис в 7 минутах ходьбы от метро василеостровская;график работы: 5/2 с 10-00 до 19-00 с плавающими выходными; зп: на время испытательного срока 40 тыс. руб., после испытательного срока- 50 тыс. руб. и выше, вместе с количеством клиентов будет расти и твоя заработная плата; почему мы классные: даем опыт самостоятельной работы. нам важно, чтобы ты был не просто подчиненный, но и самостоятельной единицей всей команды, способной брать ответственность за свою работу, имеющая свою точку зрения; оплачиваемые обеды рядом с офисом; насыщенная корпоративная культура. мы за развитие, учимся сами и учим других, поэтому тебе будет доступно обучение за счет компании по твоему профилю, всегда доступ в корпоративный litres; скидки на приобретение продукции компании; у нас минимум бюрократии, адекватный стиль руководства и быстрое принятие решений. сопроводительное письмо с рассказом о тебе и твоем опыте работы позволит тебе быстрее пройти отбор. успеха!