компания "dns федеральный офис" логистика в днс - одно из важнейших направлений компании. мы уделяем особое внимание качественной и своевременной доставке товара конечному потребителю. а специалисты службы поддержки помогают нам непрерывно улучшать внутренние процессы и позволяют пользователям выполнять работу быстрее и эффективнее. на текущий момент наша команда растет, и мы находимся в поиске новых специалистов! задачи, которыми предстоит заниматься: обработка обращений пользователей, запрос доп. информации, диагностика, классификация и решение инцидентов. консультация пользователей по процессам, инструментам в системах тестирование инструментов, формирование багрепортов на устранение ошибок, сопровождение реализации. сбор, документирование и структурирование необходимых в работе материалов. эскалация нетиповых инцидентов на профильные направления развития. что мы ждем от тебя: образование не ниже средне-специального; грамотную речь (письменную и устную) - специалисты службы поддержки должны уметь доступно и грамотно излагать мысли, чтобы помочь пользователям решить возникшие в процессе работы проблемы; стремление помогать людям - особенно тем, кто столкнулся с техническими трудностями; быструю обучаемость и умение работать с большими объемами информации - тебе придется погрузиться в процессы, с которыми взаимодействуют пользователи, и ознакомиться с новыми бизнес-процессами. как преимущество: опыт работы в тех. поддержке; навыки работы с 1с. что мы предлагаем: комфортное рабочее место в офисе с видом на море; наставника, который поможет изучить процессы и поддержит на начальных этапах работы; базу знаний, в которой можно самостоятельно ознакомиться с ключевыми процессами и процедурами. у нас официальное трудоустройство с первого рабочего дня. полностью "белая" заработная плата, выплаты 2 раза в месяц на карту от банка-партнёра с дополнительными бонусами. есть корпоративные скидки от партнёров (фитнес-клуб, мобильная связь), скидки на обучение английскому языку; график: 5/2 10:00-19:00. офис open-space. в нашей внутренней корпоративной социальной сети можно найти коллег по интересам для участия в командных спортивных соревнованиях, настольных играх, путешествиях по краю и многое другое. если заинтересовала вакансия - ждём резюме откликом или по электронной почте!
Адрес
Владивосток