компания "broniboy uz" сервис доставки "broniboy" в узбекистане (г. ташкент) ищет оператора-логиста в call-центр. обязанности: принимать заказы через телефонные звонки или сайт компании; совершать исходящие звонки клиентам по факту подтверждения заказа; назначать на заказы ответственных курьеров, и далее следить за своевременной доставкой заказов. быть в онлайне с каждым курьером города, отслеживать статусы заказов и курьеров, решать форс-мажорные ситуации (сломался курьер, испорчен заказ, отказ покупателя и т.д.). предупреждать и разрешать все конфликтные ситуации с клиентами (сроки, качество и т.д.), согласно установленным в компании скриптам; общаться с клиентами (по оплатам, возвратам), уточнение и подтверждение заказа; фиксировать в google таблице информации по общим проблемным моментам курьеров и ресторанов (основываясь на обратной связи курьеров и ресторанов) для аналитического анализа. чего мы ждем от тебя: кандидаты с опытом работы оператором call-центра или в логистике будут рассматриваться в первую очередь; базовое знание транспортного сообщения в г. ташкент (районы, наиболее частые пробки); уверенная работа с пк: умение работать в google таблицах, знание office (xls); высокая обучаемость, умение быстро переключаться с одной задачи на другую, умение усваивать и держать в уме большой объем информации. грамотная речь, готовность много говорить по телефону; стрессоустойчивость; что мы готовы предложить: работу в сфере, не зависящей от количества волн пандемии - мы поможем ресторанам выстоять; обучение с "0"; своевременные выплаты заработной платы; официальное трудоустройство; удобное расположение офиса - в самом центре ташкента; дружный коллектив и профессиональные наставники; возможность карьерного и профессионального роста и развития. если ты уверен в себе, готов учиться, много работать и зарабатывать, тогда твое место среди нас! присоединяйтесь к команде амбициозных людей, шагающих в ногу со временем! уважаемые соискатели, мы сможем рассмотреть вашу кандидатуру только при наличии резюме, с указанием прошлых мест работы, образования, кандидаты без резюме не рассматриваются.
Адрес
Узбекистан Ташкент