Менеджер по рекламациям( Сергеенко Наталья Станиславовна )

компания "сергеенко наталья станиславовна" в крупную торговую компанию с 8-летней историей требуется менеджер по рекламациям. что нужно будет делать: работа с претензиями клиентов по товару; взаиодействие с менеджерами смежных подразделений; ведение документооборота, оформление документов; обработка входящих сообщений/звонков и урегулирование вопросов с клиентами; оформление обмена/возвратов товара через сдэк; консультирование по потребительским качествам товаров. какой человек нам нужен: ответственность, внимательность, стрессоустойчивость, клиентоориентированность; обязателен опыт работы с претензиями/рекламациями от 6 мес.; умение работать в режиме многозадачности; знание фз "о защите прав потребителей", гк рф. мы предлагаем: полный рабочий день (график обсуждается, главное - быть на связи с клиентами и оперативно реагировать на претензии). удаленка, но 1-2 раза в неделю вы работаете в офисе; оклад 50 000 руб. и премия по итогам работы до 10 тыс. руб.