Менеджер по работе с клиентами логистических услуг на фрахтовом рынке (удаленно, B2B)

компания "av shipbrokers" фрахтовый рынок (англ. freight market) — сфера международной торговли услугами морского транспорта по перемещению грузов.о компании av shipbroker — судовая брокерская фирма, специализирующаяся на управлении коммерческими судами и фрахтовании сухогрузов. основанная в 2020 году, компания уже зарекомендовала себя как надежный брокер и партнер в постоянных деловых отношениях как с фрахтователями, так и с судовладельцами. в течение 2022 года мы отгрузили около 90 000 тонн зерна в каспийском и азовском морях, 30 000 тонн удобрений из персидского залива в азию, а также зафрахтовали несколько пароход для перевозки габаритных грузов. кого мы ищем? человек, которого мы ищем, умеет и любит налаживать качественные коммуникации с клиентом и с командой. он осознает свою ответственность, так как зачастую именно с него начинается «живое» общение клиента с компанией. самостоятельный: можно отдать задачу и забыть. укладывается в срок без напоминаний. не делает ошибки по невнимательности. хорошо говорит и пишет по-русски. аккуратно оформляет результаты. обязанности: сбор информации о судовладельцах и фрахтователях первичная коммуникация с клиентами расширение клиентской базы внесение входящей информации в crm ведение систем задач в проектном приложении asana систематизация и контроль процессов что нужно будет делать на примере реальных задач обрабатывать, оценивать и распределять входящие заявки, назначать следующие шаги и следить за соблюдением sla вместе с фрахтовым менеджером. связываться с участниками рынка, выявлять потребности и задачи, презентовать компанию. помогать взаимоотношениями между клиентом и менеджером на первом этапе. требования к кандидату: опыт работы менеджером. вникает и понимает важность клиентского сервиса — "клиент главный". ответственный и самоорганизованный. умеющий работать по задачам в crm и составлять отчеты. грамотный. знает основы делового общения и переписки. уверенный пользователь ms excel, power point, word эффективный и целеустремленный. работает на результат, подтверждая это цифрами kpi. знающий или изучающий английский язык. преимущество, которое может ускорить карьерный рост в компании. условия:— удаленная работа (можно работать откуда угодно, где есть связь и интернет) — нужно быть на связи с 10 до 18 по московскому времени 5 дней в неделю. — официальное оформление, белая зарплата — зарплата, которая растёт вместе с профессиональным уровнем; — бонусы по достижению kpi оплата коворкинга оплата 50 % стоимости профессионального обучения сначала стажировка стажировка помогает узнать и проверить друг друга. поможет понять, нравится ли работать с нами, а мы увидим результат в деле. во время стажировки работаем в команде над боевыми задачами на реальных проектах. о сроках и формате стажировки договариваемся на собеседовании. стажировка оплачиваемая — 500 руб. в час. спасибо, что внимательно прочитали нашу вакансию! начните свое сопроводительное письмо словами: «мне подходит эта работа, потому что…» и кратко расскажите о себе в формате ответа. что будет после отклика письмо→ собеседование → оплачиваемая стажировка → приём на работу.