компания "мастер хаус" обязанности: 1) сбор заказов от тт тс светофор: a) фиксация присланных заказов от тт с ответом о сроках поставки (сроки по каждой вновь введенной в сеть позиции менеджер сообщает помощнику); б) сбор/согласование заказов с тт по заданию/распределению менеджера. 2) возвраты брака: a) принятие запроса от тт о наличии брака, разъяснение тт необходимой нам документации для заведения брака (для заведения ксф нам нужен акт, фото или видео, демонстрирующее брак. б) проверка присланной информации, заведение в 1с, обмен сканами и первичкой с тт. 3) все просьбы о возвратах хорошего, неликвидного товара пересылаются менеджеру. 4) все письма касающиеся уценки товара пересылаются менеджеру. 5) уценка товара по заданию менеджера: а) помощник запрашивает акты на уценку у тт, б) проводит уценку в 1с, отправляет в магазины документы, в) проверяет, чтобы магазин провел уценку и вернул подписанные сканы, обмен оригиналами. 6 ) согласование и организация перемещений товара из одной тт в другую по задаче поставленной менеджером: a) помощник согласовывает с тт количество товара к перемещению, получает от тт фактический объем собранного товара. б) помощник предоставляет данные логисту, логист подбирает оптимальный транспорт и нанимает транспорт под задачу. в) помощник готовит необходимые документы, предоставляет сканы/оригиналы обоим магазинам, отслеживает перемещение груза и принятие его на учет в конечной точке. в случае если тт сами перебросили товар, помощник выполняет только пункт в. 7) изменение реализаций/правки в 1с в текущем периоде. недовозы, пересорты паллетов рц, всевозможные ротации/изменения потребности товара, находящегося в пути (закрылись магазины, открылись новые магазины) 8) отгрузка товара в тт или на рц проанализировав и выбрав минимальную стоимость доставки: а) набивание реализаций. б) при единичных отгрузках: просчет оптимальной стоимости доставки до тт с помощью логиста и организация доставки: - логисту предоставляются данные по фактическому объему груза и дается задание просчитать доставку до тт и до рц - помощник выбирает, что выгодней. отвезти груз на прямую до тт или через рц. (стоимость до рц+услуга крос докинг). в) при массовой отгрузке: - выбор рц куда поедет товар для каждой тт, по наименьшей стоимости услуги крос докинг среди разных рц. - данные по объему отгрузки помощник рассчитывает самостоятельно исходя из данных в 1с и индивидуальных условий поставки/укладки товара к клиенту. (квант поставки, ограничения по габаритам паллета) - далее эти данные согласовывает со складом. совместно со складом решается оптимальная укладка и загрузка машин. начальник склада помогает определить можно ли ставить данный товар паллет на паллет в машину и помогает оптимально скомпоновать загрузку транспорта, под согласованный расчет ищется транспорт (5,10 тонник, фура или сборник, если целой машины не набирается) - помощник предоставляет запрос логисту по поиску необходимых машин для доставки товара на рц, логист рассчитывает стоимость, нанимает под поставленную задачу транспорт. 9) полностью контролирует работу со всеми рц: a) подписание договоров (они все типовые) б) согласование с рц даты отгрузки, в) заполнение реестров о отгружаемом товаре в шаблонах рц г) проверка/оплата счетов за услуги рц (без предоплаты машину не принимают), у рц фиксированный % оплаты. (% от суммы товара на 1 паллете) или фиксированная ставка за 1 паллет. счет за услуги, рц выставляет на основании реестра, который мы заполняем в их бланке на каждую машину. расчет счета их 1с делает автоматом (подкачивая наши реестры), но проверять нужно. после проверки, счет отправляется на оплату, деньги должны прийти на рц за день до отгрузки, иначе машину не примут. д) контроль отгрузки на рц. е) контроль поступления товара в тт (все ли тк/рц довезли товар, все ли тт поставили товар на приход (т.е. сверка отгруженного товара с отчетами о поступлениях у клиента, отчеты предоставляю) 10) возврат первички из тт. 11) заведение новых магазинов/грузополучателей в 1с и во все сопутствующие работе реестры/таблицы. 12) подготовка реестров/таблиц по всем грузополучателям тс для дальнейшего удобного анализа/подкачки присланных заказов, распределений категорийщиков/остатков/продаж. последующее обновление реестров, внесение новых тт. информацию для составления реестров или путь где ее взять предоставляет менеджер. 13) заполнение типовых шаблонов спецификаций, договоров, соглашений по образцу менеджера. 14) отправка курьерской почты, образцов по поручению менеджера. 15) доброжелательное общение с директорами и товароведами, представителями сети в решении рабочих вопросов. 16) сверки с клиентом. требования: опыт работы с тс светофор в качестве ассистента менеджера\менеджера по обработке заказов и осуществлению отгрузок обязателен!!! опыт в разрешении конфликтных ситуаций с клиентами опыт ведения и согласования рекламаций и претензий со стороны клиентов знание документооборота отличные знания пк, офисных программ умение работать с договорами условия: работа с 9:00 до 18:00 в комфортабельном офисе в пешей доступности от метро комендантский проспект официальное трудоустройство полный социальный пакет
Адрес
Санкт-Петербург