Менеджер по работе с клиентами в отдел сопровождения ИТС

компания "софт-пульс" софт-пульс - it компания, которая автоматизирует бизнес на рынке по республике алтай. клиенты - компании малого и среднего бизнеса, а так-же бюджетные организации разной сферы деятельности. мы на рынке уже 11 лет и способны обеспечить стабильность каждому сотруднику, при этом мы не стоим на месте и предоставляем все возможности для профессионального роста и карьерного развития. чтобы и дальше покорять просторы нашей республики, нам в команду необходим менеджер по продажам торгового оборудования и проектов автоматизации мы предлагаем: работу в молодом, веселом, доброжелательном коллективе; интересную, разнообразную работу; возможность получения новых, перспективных знаний, навыков и опыта; последовательное введение в специальность основываясь на ваших знания и умения; комфортабельный офис в центре города, современно оборудованное рабочее место. наши ожидания: умение работать с людьми, коммуникабельность, бесконфликтность, инициативность, позитивный настрой; сообразительность и готовность к дружелюбному общению быстрая обучаемость, самостоятельность, честность; наличие амбиций и желание развиваться; способность работать в режиме многозадачности и уметь планировать свое время; способность соблюдать сроки выполнения заданий; важны крепкая нервная система, нормальный слух и дикция. предполагаемые обязанности: выставление счетов и актов по договорам сопровождения, отправка их клиентам, контроль возврата подписанных документов. продление договоров сопровождения: подбор оптимального для клиента тарифного плана, составление договора, контроль возврата подписанного договора, контроль оплаты, регистрации договора в 1с. до продажа сервисов: организация подключения тестового доступа, презентация сервиса, контроль сроков окончания тестового периода, взаимодействие с клиентами и коллегами во время тестового периода, продажа сервиса, заказ в 1с. забота об удовлетворенности клиентов (регулярный контакт с клиентами) не допускать "отвал" клиентов, работа с рекламациями совместно с сотрудниками и руководителем отдела автоматизации. прием входящих обращений в отдел итс и их координация. ежеквартальное или по необходимости составления актов сверки с клиентами, контроль возврата подписанных. работа с дз (обзвон должников, составление претензий, приостановка обслуживания). контроль сроков окончания договоров и сервисов, своевременное их продление. фиксация своих действий в crm, согласно принятым регламентам. предоставление ежедневной отчетности руководителю отдела продаж. выявлять дополнительные потребности и передавать лид в отдел 1с:бо или менеджеру по продажам итс. составлять коммерческие предложения (кп) клиентам отдела сопровождения торговых решений. доставка счетов нескольким клиентам. создание заданий на выполнение регламентных работ сотрудникам отдела итс, сопоставление клиентов с сервис-инженером. наши преимущества: работа в г. горно-алтайск, ул. чорос-гуркина 39/12 график 5/2 с 8:00 до 17:00 с перерывом на обед с 13:00 до 14:00; оклад 25 000 – 40 000 руб. на руки (зависит от компетенции, обсуждается при собеседовании); возможность получения новых знаний за счет организации (обмен опытом с сотрудниками компании, прохождение курсов, изучение имеющихся методических материалов); ежегодный оплачиваемый отпуск 28 дней (предоставляется частями по 14 дней); частичная компенсация затрат на фитнес; проведение корпоративов, различных развлекательных мероприятий, выезд на природу за счет компании; комната отдыха для приема пищи (холодильник, микроволновка, чайник, кофеварка); чай, кофе, печеньки. возможность карьерного роста внутри компании