Руководитель отдела по работе с клиентами( Главмусор )

компания "главмусор" в лидирующую на рынке и динамично развивающуюся компанию по оказанию услуг по вывозу строительного мусора требуется руководитель отдела по работе с клиентами. обязанности: контролировать качество работы сотрудников (анализ прослушанных разговоров, проведение тренингов, устранение ошибок сотрудников) личное общение с ключевыми клиентами. внедрить и использовать crm систему. внедрить и вести необходимую отчётность. на основе статистики и анализа делать шаги, которые увеличат продажи. требования: опыт самостоятельного внедрения amo или bitrix crm обязателен. опыт работы в клиентском обслуживании или продажах от 3 лет. знание воронки продаж, четкое понимание действий ведущих к увеличению кпд отдела. опыт руководства отделом продаж или клиентского сервиса 2-6 человек. опыт написания и внедрения скриптов по общению с клиентами или скриптов продаж. опыт в найме, обучении и увольнении сотрудников необходим. аналитический склад ума, опыт введения грамотной отчетности по каждому сотруднику и отделу. коммуникабельность, организованность, стрессоустойчивость, дипломатичность. способность работать в условиях жестких временных рамок. условия: перспектива карьерного роста. график работы с 9-00 до 18-00. оформление согласно тк рф. заработная плата от 100 000 (оклад) + % от продаж отдела. испытательный срок: 3 месяца.