Старший администратор отеля

Будем рады пригласить в свою команду Старшего администратора в новый отель в центре города! Обязанности: оперативное управление службой приема и размещения; набор, обучение и управление персоналом (администраторы, горничные); контроль и координация процедуры приема, размещения и обслуживания гостей; заключение и ведение всех необходимых договоров (контр.органы) составление списков обслуживающих и подрядных организации ( аудит существующих, заключение недостающих) плотное взаимодействие с тех службой организация процесса взаимодействия с УФМС по регистрации иностранцев; контроль финансовых операций, систем расчетов, правил ведения кассовых операций; активное продвижение внутренних услуг отеля; поддержание высокого уровня сервиса и гостеприимства согласно стандартам отеля; анализ отзывов и жалоб гостей, работа с входящими обращениями проживающих, решение конфликтных ситуаций; поддержка и ведение информационной базы данных службы приема и размещения; работа с площадками бронирования; организация и контроль документооборота. Требования: опыт работы на релевантной должности в отеле обязателен; уверенный пользователь ПК ; высшее образование (приветствуется профильное образование); знание основ гостеприимства и сервиса; Личные качества: высокая самоорганизация, коммуникабельность, клиентоориентированность, нацеленность на результат, готовность к работе в режиме многозадачности, стрессоустойчивость. Условия: оформление по ТК РФ; график 5/2 с плавающими выходными; работа в молодом коллективе в новом красивом отеле в центре города; возможность карьерного роста.