Менеджер сопровождения и обучения пользователей систем

Наши достижения вместе с Федеральной московской компанией Группой "Актион" — 22 года на рынке в СНГ Даём нашим клиентам профессиональную помощь по пользованию системами https://action.group/ — Развиваем в наших сотрудниках продуктивность— Более 70 специалистов трудятся в нашей компании — Наши сотрудники работая - зарабатывают— Более 1700 клиентов приобретают продукты компании Актион и успешно пролонгируют договоры к покупке вновь. Мы, компания «БИГранта» презентуем продукты для 17 профессий в 6 регионах: Челябинской, Рязанской, Тюменской области, Ханты-Мансийский и Ямало-ненецкий округи, и в Курганской области и ещё 22 кластера, попадающие во временные рамки Челябинска. Обязанности сервис менеджера по обучению клиентов: • Работа с действующей базой клиентов - активация подключения к системам, • Сопровождение клиента от момента обучения проведения и переговоров до контроля оплаты; • Пролонгация договоров с расширением версий продуктов Актион; - правообладателями систем являются чиновники из Министерств и ведомств. • Подготовка договоров на пролонгацию пользования системами группы "Актион" https://action.group/; • Основное время работы менеджера сопровождения - общение с клиентами по телефону для повышения лояльности к переподписке; • Главный показатель качественной работы менеджера по сопровождению – Клиент доволен работой своего менеджера, доволен работой системы и готов продлять свою работу с нами. • Работа с документацией, входящими звонками, дебиторской задолженностью; • Владение техникой продаж и умение её применять в работе с клиентами, этот навык развивает наш тренер на первых днях обучении в нашей компании. Требования: • Навыки ведения телефонных переговоров;• Нацеленность на результат;• Грамотная речь;• Обучаемость;• Умение работать в команде;• Опыт в сфере продаж В2В, B2G приветствуется; • Допродажи в сопровождаемую базу, расширение версий с 6 мес. на 12 мес.,• Делать предложение другим должностям в одно ИНН о покупке систем. Что есть у каждого нашего сотрудника: • Проходят обязательное он-лайн обучение в программе "Актион Университет"" и получают удостоверение установленного образца о повышении квалификации; • Стабильная зарплата - премиальный фонд зарплаты зависит от сопровождения клиентов по регулярной базе. • Оформление в соответствии с ТК (отпуск, больничный);• Корпоративное обучение, тренинги, конкурсы;• Работа в офисе, комфортные условия труда;• Перспектива профессионального и личностного роста;• Дружный, активный и целеустремленный коллектив;• Карьерный рост при положительной динамике результатов;• Участие в корпоративных мероприятиях;• График работы с 8:30 до 17:15Уважаемые соискатели, если вы сознательно откликнулись на нашу вакансию, напишите, пожалуйста, сопроводительное письмо, в котором мы определим вашу мотивацию, для лёгкого проведения собеседования. Спасибо. С уважением, отдел персонала ООО "БИГранта"