Специалист внедрения и поддержки пользователей в IT (удаленно)

ООО "Удобные решения" - аккредитованная IT компания, резидент инновационного центра "Сколково". 12 лет наши специалисты разрабатывают программные продукты и мобильные приложения для девелоперов и управляющих компаний, которые помогают управляющим компаниям оптимизировать свою работу, а жителям - эффективно решать бытовые задачи. Наши профессионалы каждый день совершенствуются и улучшают наши продукты - для этого в команду сейчас ищем специалиста внедрения и поддержки пользователей. В нашей компании Вы будете помогать управляющим компаниям работать с нашими сервисами: “Диспетчер 24” цифровая платформа для контактного центра - самого крупного контактного центра в сфере ЖКХ; “oico” мобильное приложение для собственников жилья. Что мы предлагаем: "белая" заработная плата, выплата 2 раза в месяц: оклад 35 000 + премия ; увеличение оклада после повышения грейда (оценка проводится 1 раз в год); официальное трудоустройство и социальные гарантии; график работы 5/2 с 10:00 до 19:00; ДМС (включая стоматологию и телемедицину) по завершению испытательного срока (3 месяца). Что вы будете делать: взаимодействовать с сотрудниками управляющих компаний (далее клиент); корректировать, вносить клиентские настройки в сервисы нашей компании; обучать клиента работе с нашими сервисами; собирать от клиента обратную связь по работе сервисов; поддерживать постоянный контакт с существующими клиентами. Что ждём от вас: уверенный пользователь ПК, офисный пакет MS Office (проверяется на собеседовании); хорошая устная и письменная речь, развитые коммуникативные навыки; желателен опыт работы в проектах по внедрению IT-продукта или поддержке пользователей ПО от 1 года; желательны базовые знания в web технологиях. Что мы ценим в работе и можем предложить вам: команда: умные, уникальные, с юмором, профессионалы своего дела; руководство: справедливое, компетентное, с огромным опытом и ценными идеями, понимающее; стабильность: сферы, в которых мы работаем всегда востребованы; офисы: современные, светлые, с новой техникой, с кухней, где можно разогреть себе еду и поболтать в перерывы с коллегами о чём-то приятном; атмосфера: сотрудничество, поддержка, свобода и творчество. Как с нами связаться: оставляйте свой отклик на вакансию и менеджер по персоналу лично перезвонит Вам; звоните по телефону, указанному в контактах; пишите в телеграм @HR_DS24; пишите сообщения на сайте. До встречи!