Специалист по дистанционной поддержке (звонки и чаты)

Твои задачи: Помогать пользователям Yota на входящих звонках и чатах (часть смен в звонке, часть - в чате); Общие вопросы, техническая поддержка; Подробно и понятно рассказывать об услугах Yota. Что для нас важно: Открытость в общении и доброжелательность; Способность грамотно и быстро выражать свои мысли письменно; Умение объяснять сложные вещи простыми словами; Владение ПК на уровне уверенного пользователя (тебе знакомы понятия ОС, ПО, Eхcеl); Готовность работать поздние часы; Стремление учиться и развиваться, способность быстро усваивать много новой информации; Готовность изредка приезжать в наш офис для очных встреч с командой, прохождения обучения и тренингов. Что мы предлагаем: Удаленная работа; Официальное трудоустройство с 1 дня, белая ЗП и премии; Несколько видов графиков (полная занятость); Обучение; Поддержка и забота со стороны коллег; Разнообразные варианты роста и развития внутри компании; ДМС со стоматологией, компенсация мобильной связи Yota, интернета, компенсация занятий спортом или изучения иностранных языков и много чего интересного, о чем мы расскажем на собеседовании :) Рабочее место Твой главный инструмент - это компьютер. Убедись, что он соответствует требованиям и подходит для работы: Высокоскоростной безлимитный доступ в интернет; Статический IP-адрес (или возможность подключить); ОС Windows (7 или выше); От 6 ГБ оперативной памяти (или возможность увеличить до 6 ГБ); Разрешение экрана 1600*900 (лучше Full HD). Ждем тебя в нашей команде!