Оператор call-центра / специалист контактного центра

БН-Моторс – крупная компания с многолетней историей. Более 22 лет в автобизнесе!Это холдинг, включающий в себя:- 10 дилерских автосалонов, представляющих бренды Kia, Lada, Renault и Chery, входящие в TOP-5 по продажам в России;- 7 современных центра по продаже автомобилей с пробегом в Брянске, Обнинске, Симферополе, Калуге, Орле и Курске;- 10 пунктов проката автомобилей в Брянске, Клинцах, Орле, Обнинске, Калуге, Московской области, Туле и Курской области;- 3 малярно-кузовных центра;- завод по подготовке автомобилей с пробегом;- собственный колл-центр на 70 рабочих мест.Но, мы - не машины, мы – люди:- более 1295 сотрудников;- более 143 000 благодарных клиентов. И это только начало! Мы продолжаем активно расти и развиваться, строить и запускать новые объекты. «ПОРТРЕТ» НАШЕГО ГЕРОЯ 1. Главное, чтобы человек был хороший)))2. Грамотная речь, четкая дикция3. Уверенный пользователь ПК4. Неукротимое желание общаться и дружить с клиентами5. Отзывчивость, открытость, гибкость в общении и желание помогать людям в решении их вопросов6. Позитивный настрой ЧЕМ ТЫ БУДЕШЬ ЗАНИМАТЬСЯ? 1. Принимать звонки; становиться для клиента «своим», персональным менеджером, помогать ему с его сложностями и потребностями; подбирать менеджера-исполнителя в соответствии с потребностями клиента и передавать ему запрос клиента.2. Совершать звонки клиентам с целью контроля качества обслуживания (получил ли клиент интересующую его услугу, всё ли его устроило и т.д.), а также информирования клиентов о действующих услугах и акциях.3. Обрабатывать электронную почту и обращения клиентов, поступающих через чаты или сайты.4. Вносить информацию по результатам звонков и электронных запросов в базу данных. НАШИ ГАРАНТИИ ДЛЯ ТВОЕЙ УСПЕШНОЙ РАБОТЫ 1. Официальное трудоустройство, соцпакет (оплачиваемый отпуск, оплата по больничному листу).2. Гарантированная выплата заработной платы без задержек 2 раза в месяц.3. Сдельная заработная плата наших специалистов «белая» и составляет от 30 000 до 40 000 руб., а «новичкам» установлен гарантированный оклад на период обучения и адаптации к работе:- 1-й мес. – 20 000 руб.,- 2-й и 3-й месяц – 25 000 руб.4. Простая и понятная система расчета заработной платы:З/п=ставка за 1 звонок*количество звонков.5. Простая система оценки твоей эффективности:- количество звонков;- качество звонков;- качество занесенной в базу данных информации.6. Удобный график работы:- 2/2 с 9 до 20 ч или 5/2 с 9 до 18 ч;- короткие дополнительные перерывы в течение дня помимо обеденного времени. И ЕЩЕ ПРИЯТНЫЕ БОНУСЫ 1. Не нужно ничего продавать, не нужно искать клиентов!2. Бесплатное обучение внутри компании и перспектива карьерного роста.3. Поощрение лучших сотрудников по итогам каждого месяца.4. Дружный коллектив во главе с опытным руководителем, готовым прийти на помощь в решении любой задачи.5. Отсутствие дресс-кода – удобная для тебя одежда. Тебе приятно, а нам это ничего не стоит)))6. Светлый просторный офис в Советском районе, современное и уютное рабочее место7. Чай/кофе за счет компании.8. Корпоративная библиотека, постоянно пополняемая новейшими книгами по саморазвитию.9. Просторная столовая для самых вкусных обедов. Будет круто, если у тебя есть опыт работы в таких компаниях, как Ростелеком, Теле 2, Дом.ру, Yota, Мегафон, МТС, Яндекс, Тинькофф, Сбер, Связной на позиции специалиста по работе с клиентами, менеджера по сопровождению клиентов, оператора call-центра, менеджера по продажам. Если нет - не страшно, мы всему научим. Откликайся или звони, расскажем подробнее!