Оператор колл-центра

ДИСКЛЕЙМЕР: мы тщательно изучаем все отклики, а всерьез рассматриваем только тех, кто внимательно прочитал текст нашей вакансии! Современный провайдер телекоммуникационных услуг Уют Телеком ищет оператора колл-центра в свою команду. Мы ищем людей с горящими глазами и желанием развиваться в телекоммуникациях. Даже если вы сомневаетесь в своих знаниях и опыте, но полны решимости — не бойтесь откликаться. Мы предлагаем: Возможность стартовать в сфере телекоммуникаций и информационных технологий; Оклад 35000р с возможностью увеличения через 3 месяца, на период обучения — 29000р (1 месяц); Официальное трудоустройство с первого дня; Отсрочку от частичной мобилизации; Прозрачную систему оценки работы; Комфортный график работы — 2/2 с 10:00 до 22:00; Возможности карьерного роста: мы не нанимаем руководителей извне, а растим их внутри компании; Собственную корпоративную библиотеку технической и бизнес-литературы; Зону отдыха, оснащенную всем необходимым; Дружный молодой коллектив. Основные задачи: Обработка входящих заявок из различных источников (входящие звонки, сайт, дилеры, переписка в чате, реклама); Консультирование по административным и финансовым вопросам, по тарифам и услугам компании, работа с претензиями, решение конфликтных ситуаций; Проведение опросов по качеству предоставляемых услуг; Распределение информации между отделами; Назначения выездов специалистов, внесение заявки в график; Холодные звонки (крайне редко); Работа в биллинговой и тикетной системе. Чего мы ожидаем от вас: Развитых коммуникативных навыков, в том числе делового общения, ведения переговоров; Грамотной устной и письменной речи; Свободного владения ПК (MS Office‚ электронная почта‚ Internet); Обучаемости и сообразительности: способности искать решения, быстро усваивать новые знания и перерабатывать их в навык; Доброжелательности, открытости и честности; Ответственности и внимательности; Знания или опыт работы в области телекоммуникаций будут вашим преимуществом. О нас: Уют Телеком — современный провайдер телекоммуникационных услуг для жителей Санкт-Петербурга и Ленинградской области, дочерняя структура компании Комфортел. У нас молодой коллектив, средний возраст сотрудника — 32 года. Из года в год мы растем, как по финансовым показателям, так и по количеству сотрудников — сейчас нас уже более 150 человек. Наши главные ценности: Профессионализм — эффективное, систематическое и надежное выполнение своих профессиональных задач; Ответственность — способность отвечать реальным делом за свои поступки, действия и взятые на себя обязательства; Справедливость — соответствие сделанного и полученного: прав и обязанностей, труда и вознаграждения, заслуг и их признания. Если вы разделяете эти ценности и хотите присоединиться к нашей команде — ждём ваших откликов!