Ведущий специалист по поддержке клиентов сегмента финансовые институты

Мы создали и развиваем единый сервисный центр поддержки клиентов сегмента FI внутри Отдела финансовых институтов. Мы расширяем команду и ищем специалиста, который будет поддерживать клиентов сегмента FI, сопровождать их в рамках продуктовой линейки Cash Management, Trade Finance, DCM и др., участвовать в построении сервисных процессов end-to-end и их автоматизации, улучшать качество клиентского обслуживания, развить операционную и техническую поддержку. Чем предстоит заниматься осуществлять операционную поддержку клиентов FI и NBFI по транзакционным продуктам; сопровождать продукты РКО, специальные счета профучастников, депозиты, эквайринг, торговое финансирование, DCM; оптимизировать и автоматизировать операционный процесс сопровождения клиентов. Наши ожидания высшее экономическое образование; опыт работы в middle office, back office, поддержке бизнес-процессов; знание российского законодательства в части расчетов, профессиональной деятельности и операций на финансовых рынках — будет плюсом; владение английским языком на уровне не ниже Intermediate; опыт оптимизации процессов. Мы предлагаем высокий уровень свободы; атмосферу развития, вдохновленную принципами Agile; команду профессионалов с международным опытом, готовых им делиться; тесное взаимодействие с бизнесом и группой RBI; работу в дружном коллективе; гибкий подход к режиму работы; комфортный офис всего в паре минут пешком от станции метро «Смоленская»; расширенное ДМС с покрытием стоматологии и страхованием выезжающих за рубеж; льготные условия на банковские продукты, скидки в магазинах, кафе и ресторанах, при покупке билетов на культурные развлечения и многое другое.