Менеджер по сопровождению заказов и работе с клиентами

О нас: Мы-многопрофильная производственная компания, разрабатываем, исследуем и производим биологически-активные добавки к пище, бытовую химию, косметику и др. под собственной торговой маркой, а также предоставляем услуги по контрактному производству, осуществляя полный цикл: от подготовки документов для регистрации до выпуска готовой продукции. Среди наших клиентов: LETIQUE, LIKATO, IVA HOLDING, 4FRESH, NEW STORM, MI HAIR, UNI ONE, MY CARE, VIT & FORM, СANDY COACH, KING PROTEIN, GOLDEN HISTORY SPORTS NUTRITION, LIGHT SUPPS, MELLOW, NULKA, 1WIN, KULTLAB, 2SN, SHOPANDSHOW.RU и др. В нашей команде вы найдете профессионалов, с которыми приятно работать вместе, единомышленников, с которыми классно отдыхать, и экспертов, у которых можно многому научиться. У нас интенсивный темп работы, много интересных задач и возможностей проявить себя в профессиональном и карьерном плане. Мы вместе создаем крупные проекты и успешно их реализуем. Кого ищем и почему:В связи со стремительным расширением мы ждем в нашу команду профессионала на позицию " Менеджера по сопровождению заказов ". Мы надеемся, что ты возьмешь на себя весь пул задач, связанных с сопровождением продаж и в будущем займешь позицию «Руководителя службы клиентского сервиса». Планы у нас грандиозные и именно сейчас есть крутые возможности для реактивного роста. Мы проактивные, наши ценности: Скорость Позитивное восприятие мира Инициативность Постоянно развиваемся Результативность Мыслим решениями Какие задачи предстоит решать: Полное сопровождение заказов (входящий поток) на всех этапах сотрудничества (прием и обработка заказов, консультирование клиентов, документальное сопровождение) Своевременное занесение информации в базу данных и сохранение истории взаимоотношений с клиентом Работа в 1С ERP, CRM, с первичной документацией Ведение отчетов (ежедневные, еженедельные, ежемесячные) Проверка корректности переданного пакета документов от коммерческой службы, передача заказа в производство, кураторство заказа на всём производственном процессе, взаимодействие с внутренними службами по сопровождению заказа, коммуникация с заказчиком по изготовлению и вывозу/приемке продукции. Что мы предлагаем: График работы: 5/2 (пн-пт), с 9.00 до 18.00 Официальное трудоустройство и белую зарплату Возможность роста до позиции «Руководителя службы клиентского сервиса» Работа в комфортном офисе Нематериальная мотивация: подарочные сертификаты в магазины, карты в фитнес клуб Забота о здоровье и комфорте каждого сотрудника — уровень «Бог»: эргономичные кресла, новая техника и конечно, биологически-активные добавки каждый месяц Корпоративные тренинги, курсы повышения квалификации Корпоративные мероприятия Отсутствие бюрократии Свободное и дружественное общение внутри команды Что мы ждём от тебя: Высшее образование Опыт работы не менее 2 лет в продажах/сопровождении Грамотная устная и письменная речь Уверенный пользователь ПК, 1С ERP, CRM Открытый‚ коммуникабельный, умеющий выстраивать теплые отношения с клиентами Умеешь добиваться поставленных целей. Не боишься ответственности Эффективная самоорганизация, не требующая постоянного контроля Если все это о тебе, тогда давай к нам! Мы тебя ждем!