Группа компаний BetBoom создаёт один из самых удобных и технологичных букмекерских продуктов на российском рынке. За девять лет мы выросли от новичка до одного из лидеров рынка. Сейчас BetBoom – это более 400 клубов по всей России, три офиса в Москве и лидирующие позиции по трафику в онлайне среди букмекерских компаний (наш сайт входит в лидирующую группу букмекеров по трафику и пользователям в день). BetBoom занял 9-е место в категории «ИТ и Интернет» среди работодателей России (по версии hh.ru). Бизнес-культура позволяет реализовывать смелые и прорывные идеи. Профессиональная команда, вдохновляющая атмосфера. Одно из приоритетных направлений работы – поддержка российского спорта. Мы выступаем официальным партнёром мужской сборной России по баскетболу и национальной женской сборной по волейболу. Спонсируем футбольные клубы «Рубин», «Арсенал», «Оренбург», «Уфа» и «Торпедо». Уделяем внимание собственным благотворительным проектам. Обязанности: консультация клиентов компании по online продуктам компании (сайт/мобильное приложение); ведение полученных заявок по запросам клиентов, которые не удалось решить в рамках первой коммуникации; общение с клиентами по сем каналам связи ( телефонные звони, онлайн консультант, почта); работа с претензионными клиентами, с последующим снижением конфликта. Требования: наличие опыта работы в сфере обслуживания клиентов от 1 года; желателен опыт работы в колл-центре. уверенный пользователь ПК; Интерес к спорту; базовые знания основных видов спорта; понимание букмекерской терминологии стрессоустойчивость; многозадачность; грамотная письменная и устная речь; умение работать с большим объёмом информации, а также с базами знаний и crm системами. Условия: удаленная работа оформление по ТК. оплата за смену 3250 руб. график работы 3/3 по 12 часов ДМС со стоматологией после испытательного срока. возможности для карьерного и профессионального развития.
Адрес
Москва