Требуемый опыт работы: 1–3 года Полная занятость, полный день Обязанности: аудит (прослушивание и оценка) входящих и исходящих звонков менеджеров; контроль качества обработки и ведения менеджерами заявок; выявление и устранение недочетов введения данных в crm-системе; регулярные и по запросу отчеты по работе менеджеров; разработка собственной и использование существующей стратегии по контролю качества работы менеджеров. Требования: грамотность; умение выстраивать экологичные коммуникации с коллегами; регулярно обучаться и обучать; умение находить ошибки и отрабатывать их с менеджерами; умение работать по чек-листу; скорость и ответственность. Условия: оформление по ТК РФ график работы: пятидневная рабочая неделя своевременная выплата з/п молодой дружный коллектив возможность карьерного роста
Адрес
Брянск