В Апарт-отель Like-apart у метро пл. Мужества требуется Администратор. Нам нужен гостеприимный и ответственный сотрудник, который понимает, что довольные гости это ключ к успеху! Необходимо создавать ощущение комфорта у гостей и максимально быстро решать нестандартные ситуации. Обязанности: Прием и размещение гостей согласно стандартам отеля; Работа с кассой и платежным терминалом; Бронирование и показ номерного фонда отеля; Постановка на миграционный и регистрационный учёт иностранных граждан и граждан РФ в программе Контур; Приём и распределение входящих звонков; Информирование гостей обо всех услугах, предоставляемых в отеле, специальных предложениях; Разрешение конфликтных ситуаций; Формирование заданий для горничных; Работа с жалобами гостей. Ведение отчетной документации Требования: Доброжелательность, клиентоориентированность, стрессоустойчивость. Ответственность и внимательность (напиши мне в ответном письме "Всё будет the Best!"); Грамотная устная и письменная речь, презентабельный внешний вид; Уверенный пользователь ПК; Знание отельных программ будет преимуществом: 1С Отель, Контур; Знание английского языка; Опыт работы в гостиничной сфере будет Вашим преимуществом Желание развиваться и умение давать/принимать обратную связь Условия: Официальное оформление по ТК РФ Работа рядом с м. Лесная/ м. Пл. Мужества Работа в крупной успешной команде График работы сменный 1/2 ( 09.00-23:00 ) ЗП 32 000 рублей ( на руки) в зависимости от сезона и KPI дополнительные премии (10 000 в квартал) Перспективы профессионального и карьерного роста Испытательный срок – 3 месяца Ждём тебя в нашей команде!
Адрес
Санкт-Петербург