Тинькофф — первый российский онлайн-банк и надежная финансовая экосистема для 25 миллионов клиентов. В нашей команде 35 тысяч профессионалов, которые помогают людям получать максимальную выгоду от продуктов Тинькофф, развивать бизнес и инвестировать в фондовый рынок. Мы в поиске инженера технической поддержки для расширения команды отдела технического сопровождения. Мы предлагаем Достойную вашего профессионального уровня заработную плату: фиксированная часть + премия по результатам работы. Подробнее обсуждается на собеседовании. Для МСК: Гибридный формат работы: 1-2 дня в уютном офисе БЦ Мирлэнд, недалеко от станции метро Дмитровская, остальные — дома. Для работы из дома понадобится высокоскоростной интернет. Ноутбук и гарнитура предоставляются компанией. Для регионов: Дистанционный формат: для работы из дома понадобится высокоскоростной интернет. Ноутбук и гарнитура предоставляются компанией. График 5/2 с 10 до 19. Далее есть возможность перейти на график 2/2. Оформление по ТК РФ, ДМС с льготной стоматологией, а также страховку от несчастных случаев для вас и льготные условия страхования для ваших близких. Дополнительный отпуск – 3 дня. Занятия в фитнес-центре «MANХЭТТЕН»: есть тренажеры, бассейн, групповые программы с крутыми тренерами, сауна. (Для Мск) Постоянное развитие: проводим митапы, тренинги и мастер-классы. В вашем распоряжении будет огромная библиотека с технической литературой. Возможность профессионального и карьерного роста. Корпоративные тарифы по картам Тинькофф банка, скидки на спорт, досуг, здоровье и многое другое от партнеров компании. Что нужно делать Поддерживать технически партнеров и клиентов банка по вопросам интеграции Tinkoff ID. Обрабатывать известные/типовые тикеты легкой и средней сложности. Эскалировать вопросы на следующий уровень поддержки. Соблюдать сроки SLA. Писать запросы к базе данных Oracle, строить выборки, статистики, искать необходимые данные. Выполнять необходимые настройки и проводить исправительные мероприятия по запросам и проблемам клиента/партнера. Мониторить и эскалировать проблемы, оперативно реагировать на сбои. Что мы ценим Высшее или неоконченное высшее техническое образование. Опыт работы в технической поддержке пользователей. Знание WEB-технологий: HTTP(S), REST, JSON, XML, OAuth2.0. Знание SQL на уровне объединения таблиц. Понимание работы API. Умение анализировать, грамотно и четко излагать свои мысли в письменном виде. Начальные знания одного из языков программирования (JavaScript, PHP), знания в области эквайринга: авторизация, клиринг, 3DSecure, рекуррентный платеж - будет являться плюсом. Откликайтесь, мы ждем вас в нашей команде!
Адрес
Калининград