Обязанности: Работа с рекламациями(возврат, обмен,) Информирование клиентов по решению рекламационного случая Рассмотрение и ответы на письменные претензии покупателей Взаимодействие с руководителями отделов продаж, менеджерами по продажам и складом Урегулирование конфликтных/спорных ситуаций, поиск компромиссного решения Контроль сроков исполнения и качества обработки претензий( в том числе и досудебных) Требования: Стрессоустойчивость Умение принимать самостоятельные решение Высокая обучаемость Умение вести переговоры, находить аргументы в процессе решения проблемы Знание ПК Умение расставлять приоритеты Способность обрабатывать большой поток информации Вежливая и грамотная речь Опрятный внешний вид Желательно юридическое образование Оперативность Умение справляться с большим количеством поставленных задач Пунктуальность Ответственность Условия: Обучение всем нюансам Стабильная заработная плата(испытательный срок 1-2 месяца, зп на испытательном 60000) После испытательного от 75000 руб. Выплаты 2 раза в месяц График работы: 5/2 Дружный коллектив и адекватное руководство
Адрес
Москва