Описание вакансии Команда Evrone занимается продуктовой разработкой стартапов и помогает в цифровой трансформации бизнеса в России, США и Европе. Мы занимаемся технически сложными, высоконагруженными, наукоёмкими проектами, проектами с большой бизнес логикой или большой серверной инфраструктурой. Нам доверяют: аналитику, проектирование интерфейсов и дизайн, разработку, инфраструктуру и эксплуатацию. Мы становимся технической командой проекта целиком или консультируем и расширяем возможности существующих команд наших клиентов. Вся команда работает удаленно с 2008 года. Мы знаем как организовать распределенную разработку комфортно и эффективно. Есть офисы для работы и встреч в Москве и Воронеже, а также офисы продаж в Сан-Франциско и Берлине. Чем надо заниматься: Младший аккаунт менеджер (account operations manager) – это главный помощник и правая рука старших аккаунт менеджеров в Evrone. В обязанности младшего аккаунт менеджера входит: Документооборот: оперативно создавать отчеты и выставлять счета по итогам месяца клиентам, следить за своевременным подписанием актов выполненных работ, договоров, дополнительных соглашений и прочих уже согласованных документов. Актуализация информации во внутренней ERP системе: вносить фактические трудозатраты сотрудников, следить за актуальностью месячных планов, добавлять освобождающихся с проектов сотрудников в резерв, создавать позиции по запросам клиентов для последующего подбора. Проверка наличия внесенных трудозатрат в таск-менеджере, кода в репозиториях (при любых пробелах и сомнениях эскалируем вопрос на старшего аккаунта). Верхнеуровневый контроль прогресса работ по проекту (в конце каждого месяца проверяем соотношение реализованных пунктов из первоначального КП и затраченных бюджетов). Проведение тет-а-тетов с сотрудниками (при возникновении сложных ситуаций или спорных вопросов эскалировать общение на старшего аккаунта). Планирование отпусков, согласование больничных и отгулов для членов команды. Младший аккаунт менеджер помогает старшим аккаунтам по всем операционным задачам для достижения главных целей отдела: Цели отдела: Повышение лояльности клиентов и улучшение качества сервиса (Мы делаем все возможное, чтобы все наши клиенты были счастливы, работали с нами как можно дольше и рекомендовали нас на рынке, улучшая нашу репутацию) Поддержание мотивации сотрудников и создание комфортных условий работы для них (наши ребята – наша самая главная ценность, и именно благодаря им всем и существует Evrone. Поиск каждого нового сотрудника в Evrone-семью – сложный, долгий и дорогой процесс, а для поддержания здоровой атмосферы и низкой текучки важно следить за внутренней лояльностью нашей команды и уровнем счастья ребят) Обеспечение высокого финансового результата (аккаунт отдел следит, чтобы с одной стороны бюджет клиента распределялся максимально эффективно и прозрачно, с другой стороны, чтобы проект приносил прибыль Evrone) При возникновении любой нестандартной ситуации или необходимости принять сложное решение младший аккаунт обращается к своему руководителю, при этом предоставляя ему всю необходимую фактическую информацию и документы. Наши ожидания к будущему младшему аккаунт менеджеру: вы внимательно и аккуратно относитесь к документам и срокам; у вас отличные коммуникативные навыки; вы грамотно говорите и пишете по-русски и по-английски (от уровня B1); проактивны - работаете самостоятельно, а не по сигналу; готовы вести несколько проектов одновременно; будет плюсом понимание процесса веб-разработки (этапы, инструменты, роли). Что предлагаем: удаленную фултайм работу. Нам не важно, из какой точки мира вы работаете, важен только результат. Но если вы хотите ходить в офис, они есть Москве и Воронеже; мягкий график. Достаточно синхронизировать тайм-зоны и иметь пересечения рабочего времени с командой; качественный онбординг и hr-менеджмент, 1:1; работу в разновозрастном, разнополом и потрясающе дружном и профессиональном коллективе; хорошо организованный воркфлоу, отсутствие бюрократии. Работа на доверии. Бонусы Одна из ценностей Evrone – работа с удовольствием. Для этого мы придумали Evrone Benefits. Каждому из нас выделяется годовой бюджет, автоматически пополняемый каждый новый год вашей работы в Evrone. Его можно потратить на полезные категории трат, направленные на: ДМС и здоровье; Спорт и абонемент для фитнеса или инвентарь для спорта; Курсы иностранного языка; Техника для работы и улучшение рабочего места; Обучение: курсы, тренинги, мастер-классы, семинары, книги и конференции. Бонусы и премии: Ежегодный пересмотр зарплаты, возможность повышения зарплаты по мере роста компетенций; Премии за привлечение новых сотрудников и новых клиентов; Обучение и рост компетенций: Возможность роста до позиции старшего аккаунта; У нас есть культура менторства - можно расти в разных технических и околотехнических направлениях; Есть внутренняя библиотека с электронными книгами и записанными курсами; Работаем и дружим с западными заказчиками, есть возможность практиковать свой английский. Отдых и развиртуализация: Мы считаем обязательным собираться вместе несколько раз в году. В Evrone есть несколько событий в году, которые собирают вместе весь наш коллектив. Поэтому, где бы вы ни находились, мы обязательно увидимся лично (компания оплатит вам дорогу и все расходы на корпоратив).
Адрес
Москва