10.01.2023 11:26

Аналитик

от 60 000 ₽

10.01.2023 11:26

НАПРАВЛЕНИЕ: Анализ речевых и текстовых коммуникаций ОБЯЗАННОСТИ: настройка платформы речевой и текстовой аналитики DEERAY под задачи клиента; формирование отчетности с учетом потребности Заказчика; проектирование, анализ, оптимизация и формирование отчетности (включая дашборды), в том числе в BI-системах; формирование и проверка гипотез в рамках анализа клиентских коммуникаций; построение глубокой аналитики на основе смысловой и эмоциональной составляющей клиентских коммуникаций (поиск ошибок операторов и кейсов для оптимизации, инициация изменений для сценариев продаж и обслуживания, составление рейтингов / анти-рейтингов, аналитика повторных обращений, аналитика по результатам CSI и NPS и др.); формирование аналитических отчетов к построенной аналитике, отчетности и дашбордам; участие в коммуникациях с внешними и внутренними заказчиками; участие в развитии продукта по своему направлению; помогать в очистке данных и прочих «внутренних» задачах. ТРЕБОВАНИЯ К КАНДИДАТУ: высокая проактивность, нацеленность на результат и профессиональный рост; продвинутый пользователь Excel; знание SQL не ниже среднего уровня; английский не ниже pre-intermediate (A2); высшее образование (желательно по направлению информационных технологий, экономики); умение работать с большими массивами данных; грамотная речь (письменная и устная), коммуникационные навыки. БУДЕТ ПРЕИМУЩЕСТВОМ, ЕСЛИ КАНДИДАТ ОБЛАДАЕТ: умением работать в тайминге, знание методологий Agile, Scrum; опытом проектирования витрин данных в Yandex DataLens и/или работа с BI-системами; опытом работы на аналогичной позиции; опытом работы с платформами текстовой и/или речевой аналитики; опытом работы в сфере контактных центров; опытом работы с AI/ML-решениями; английским upper-intermediate (B2); знанием языка программирования python на начальном уровне. ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: оформление согласно ТК РФ, выплаты 10 и 25 числа каждого месяца; работа в аккредитованной ИТ-компании; пятидневка, по согласованию с руководителем возможен гибкий график работы или дистанционная работа; культура открытости, наставничества и взаимопомощи; сложные и интересные задачи; возможность предлагать идеи и развивать экспертизу в сфере AI и Big Data; влияние на развитие и качество продуктов; корпоративное обучение; ДМС; карьерные перспективы в рамках компании; современное оборудование и любовь к инновационным технологиям; уютный офис в верхней части города (г. Нижний Новгород) с доступной парковкой, кофемашиной, корпоративной профессиональной библиотекой и многое другое. УСПЕЙТЕ ПРИСОЕДИНИТЬСЯ К КОМАНДЕ DEERAY!

Адрес

Нижний Новгород

Аналитик

Адрес

Похожие вакансии

Новости

Схожие направления

ТОП компаний

Всего вакансий компании: 2

ТОП вакансий из категории

Смотрите также вакансии