Тебе предстоит: техническая поддержка, настройка и администрирование СЭД «Тезис», Контур-Диадок, системы электронного архива ELMA365; работа по обращениям пользователей, решение инцидентов; управление ролевой моделью, справочниками указанных систем; консультирование пользователей; взаимодействие с разработчиками, подрядчиками, смежными подразделениями; разработка и актуализация базы знаний, написание инструкций, отчетов. От будущего коллеги мы ждем: высшее образование; опыт работы в технической поддержке пользователей от 2х лет; опыт сопровождения систем СЭД и знание основ корпоративного документооборота; знание принципов организации процессов поддержки пользователей; знание ОС Windows, Windows Server; опыт работы с Jira/Confluence/системами Service desk; знание СЭД Тезис, Контур-Диадок, ELMA365 - будет большим плюсом :) Мы предлагаем взамен: смешанный график работы (офис в центре Москвы на м.Проспект Мира + удаленка 2-3 дня в неделю); конкурентную заработную плату (оклад + премии); социальный пакет (ДМС, НС); корпоративные скидки и предложения для сотрудников группы Сбербанк; корпоративное обучение.
Адрес
Москва