Администратор / Управляющий ЖКХ / Специалист по работе с собственниками

В связи со вводом нового объекта в эксплуатацию и расширением штата управляющая компания (сфера ЖКХ) проводит набор кандидатов на административную должность администратора (помощника управляющего) на объекте. Обязанности: очный прием собственников на объекте, консультирование по вопросам деятельности управляющей компании; прием и администрирование входящих обращений в адрес управляющей компании (по телефону, электронной почте, письменных обращений, сообщений в соц. сетях и т.д.), подготовка ответов на обращения. Распределение обращений и задач между структурными подразделениями управляющей компнании, контроль исполнения, обратная связь заявителю. Формирование заявок в диспетчерской службе (CRM), контроль их исполнения. Работа в CRM расчетного центра Квадо. Взаимодействие с собственниками и пользователями объекта по любым вопросам работы управляющей компании. Работа по снижению дебиторской задолженности. Подготовка и сопровождение проведения общих собраний собственников. иные обязанности администартивного характера, связанные с деятельностью управляющей компании. Требования: стрессоустойчивость, коммуникабельность, внимательность; наличие знаний в сфере ЖКХ и жилищного законодательства (опыт работы в ЖКХ крайне желателен); понимание экономической составляющей работы управляющей компании в сфере ЖКХ; грамотная устная и письменная речь, умение четко и доходчиво излагать свои мысли; навыки и способность работать с людьми, клиентоориентированность, стрессоустойчивость; умение работать в команде; навыки владения ПК и работы в офисных программах; Условия: график сменный (обсуждается); оформление в соответствии с ТК РФ; молодой и дружный коллектив; возможность карьерного роста;