Крупная динамично-развивающаяся компания в поисках менеджера в службу поддержки. Мы расширяем отдел поддержки и ищем агентов поддержки для наших пользователей из СНГ.Если вы стрессоустойчивый человек, легко адаптируетесь к новым трудностям и любите помогать людям, то ждем вас в нашей команде! Мы предлагаем Вам: Стабильную выплату ЗП 2 раза в месяц; Оплачиваемый отпуск 28 дней; График работы: 2/2 (12 часов, дневные и ночные смены); Доступ к внутренним курсам компании для повышения квалификации; Компенсация в 50% расходов на оборудование и обучение через полгода работы; Полностью удаленная работа — для вашего комфорта. Обязанности: Быстро отвечать на вопросы пользователей в чате поддержки; Отвечать пользователям во всех входящих обращениях; Нужно будет быстро понимать проблему пользователя и находить готовые решения для ответа; Взаимодействовать с другими отделами компании для решения задач и формирования отчетов; Умение решать конфликтные ситуации. Требования: Опыт работы - не менее 1 года в сфере поддержки пользователей; Готовы к удалённой работе и полной занятости, без фриланса и совмещения; Уверенный пользователь ПК, Google Docs, онлайн-чатов (Chatra или аналог); Желателен опыт в сфере финтеха, криптовалют или платежного сектора, но рассмотрим опыт и в других областях; Грамотная письменная речь, высокая скорость печати без потери качества; Вежливость, Клиентоориентированность, Стрессоустойчивость.
Адрес
Москва