Обязанности: Приём, регистрация, обработка и исполнение обращений пользователей; Консультирование пользователей: по электронной почте и телефону; Взаимодействие со смежными подразделениями (отдел закупок, отдел продаж и т.д.); Идентификация и классификация проблем, техническая поддержка; Выполнение иных регламентных работ; Подготовка ИТ оборудования к работе; Установка‚ настройка операционных систем‚ необходимого программного обеспечения; Подключение периферийного оборудования‚ подключение и настройка ПК/ноутбуков к локальной вычислительной сети; Администрирование учетных записей пользователей и компьютеров; Подключение и настройка сетевых МФУ; Обслуживание и ремонт компьютерного и периферийного оборудования; Проведение инвентаризации оборудования, подбор и закупка нового взамен списанного. Контроль и обеспечение работоспособности и бесперебойного функционирования всех ИТ-сервисов, повышения эффективности оперативного и качественного решения проблем пользователей; Модернизация программно-технической инфраструктуры организации; Взаимодействие с внутренними заказчиками решений; составление и участие в управлении ИТ бюджетом; Непосредственное участие в проведении работ, если того требует ситуация; Установка и администрирование Linux (Astra) операционных систем систем; Разграничение прав пользователей, настройка доступа к сетевым ресурсам. Требования: Высшее или средне-техническое образование; Опыт работы в технической поддержке; Опыт работы с системами на базе ОС семейства Microsoft, Linux, RouterOS; Опыт работы от 2 лет; Понимание работы TCP/IP протоколов; Знание принципов построения сетей (коммутация, маршрутизация, VPN); Успешный опыт выполнения обязанностей (см. раздел "Обязанности"). Знания Windows: Гипервизор Hyper-V Windows Server 2008-2019/2022 Active Directory SQL Терминальный сервер Сервер печати Файловый сервер, NTFS, SMB Почтовый сервер Exchange Касперский 1с Крипто-Про Клиент банки Знания Linux: wmware Asterisk (FreePBX) TrueNAS Astra, Сеть: TCP/IP DNS DHCP SMTP IMAP iSCSI Link Aggregation Видеонаблюдение Клиент: Windows 10/11 1с Принтеры Office 2007-2019 Личные качества: Ответственность, пунктуальность Активная жизненная позиция Осознанное желание к профессиональному и личностному развитию Желание включаться в новые активности, изучать новые продукты Условия: официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ, испытательный срок 3 месяца; работа в комфортном офисе в центре Москвы м. Арбатская; график работы: 5\2.
Адрес
Москва