Менеджер по сопровождению действующих клиентов в "Город Инвесторов"

“Город инвесторов” - это международное сообщество людей, которые с помощью инвестирования создают личный капитал, позволяющий не работать за деньги, а заниматься любимым делом. Более 500 000 наших участников по всему миру начали инвестировать и создавать пассивный доход вместе с нами. Также мы создали независимый инвестиционный клуб, и вот почему он уникальный: Мы являемся независимым сообществом по формированию инвестиционной стратегии и приумножению личного капитала. Мы обучаем более чем 10 безопасным стратегиям инвестирования. В нашем клубе резиденты учатся разным инструментам инвестирования, меняют мышление, встречаются по городам и вместе ездят в путешествия. За 1 год инвест.доходность резидентов нашего клуба составила 191 млн. руб. Тема фин грамотности и инвестирования сейчас очень востребована на рынке. Стратегическая цель компании – стать центром обучения финансовой грамотности и инвестированию, в котором преподают десятки экспертов по всему миру. Какие основные задачи ждут тебя на данной позиции?: Звонки новым резидентам Клуба с целью приветствия и знакомства; Звонки действующим резидентам Клуба - узнать как дела, есть ли вопросы по участию в Клубе; Совершать звонки по лояльным клиентам - от 60 звонков в смену; Переписка с вышеуказанными клиентами согласно регламенту; Заполнение небольшой отчетности; Помощь и поддержка резидентов Клуба, решение вопросов по участию в Клубе. Для нас важно: Опыт работы в клиентском сервисе (продажи, колл-центр, поддержка) - от 6 мес; Опыт удаленной работы приветствуется; Знание amoCRM и платформы GetCourse - на уровне начальный; Коммуникабельность, умение найти подход и решить проблему, быстрообучаемость. Что мы готовы предложить: Прозрачная система мотивации: фиксированный оклад + %; Работа полностью удаленная в графике 5/2 с 9:00 до 18:00 по Мск (плавающие выходные). Слаженный, амбициозный, но при этом очень душевный коллектив профессионалов своего дела; Перспектива финансового роста; Изучение продуктов компании - с нами ты не только получишь опыт, но и будешь развиваться в сфере инвестиций и применять новые знания на практике; Инициатива поддерживается и поощряется.