Старший инженер технической поддержки

Перед вами не просто вакансия. Перед вами — уникальные возможности, от которых вас отделяет всего один клик. «Ростелеком» — крупнейший в России провайдер цифровых услуг и решений, присутствующий во всех сегментах рынка и охватывающий миллионы домохозяйств в России. «Ростелеком» является безусловным лидером рынка телекоммуникационных услуг для российских органов государственной власти и корпоративных пользователей всех уровней. Чем предстоит заниматься: прием и регистрация обращений по техническим вопросам; проведение диагностики на сетевом и клиентском оборудовании в режиме диалога; консультация клиентов по телефону/e-mail; работа с клиентами в сегменте B2G. Что ждем от кандидата: техническое образование; грамотная устная и письменная речь; опыт работы в службе технической поддержки клиентов будет преимуществом; Что мы предлагаем: Работа в крупнейшем в России провайдере цифровых услуг и решений; Официальное оформление, согласно ТК РФ (полный соц. пакет: ежегодный оплачиваемый отпуск, оплата больничных, командировочных); График работы 5/2 с 09:00 до 18:00; Финансовую стабильность: нам важно, чтобы каждый сотрудник нашей команды чувствовал себя уверенно (фиксированный оклад + ежемесячные премии по результатам работы); Обучение, карьерный и профессиональный рост! Возможность дополнительного заработка на подключении абонентов, до продаж услуг и оборудования компании. Адрес рабочего места: г. Воронеж, ул. Плехановская, 32; Забота о здоровье сотрудников: ДМС, включая стоматологию и скидки для родственников (после испытательного срока); Оплата корпоративной мобильной связи, выгодные тарифы на домашний интернет и ТВ; Широкий набор инструментов для обучения и развития внутри компании: бесплатный доступ к электронным библиотекам МИФ и Альпина Паблишер, корпоративный онлайн-университет, разнообразные тренинги и вебинары, возможность проходить сертифицированные повышения квалификации за счет компании, в том числе iMBA; Дружный коллектив высококлассных специалистов, в котором есть возможность делиться знаниями и получать экспертизу от коллег. Эффективная система наставничества, которая поможет вам быстрее адаптироваться. Отличные перспективы профессионального и карьерного роста в лидирующей телекоммуникационной компании. Дополнительные социальные льготы и компенсации для сотрудников по принципу «Кафетерий льгот», жилищная программа субсидирования, специальные условия от банков, специальные предложения от компаний-партнеров (фитнес-клубы, путешествия, кофейни и другое), льготные тарифы на отдых в санатории компании, летние путевки для детей, дополнительные материальные выплаты: помощь к основному отпуску, выплата при рождении ребенка, вступлении в брак, а также привлекательные условия негосударственного пенсионного страхования. Возможность вступить в масштабную профсоюзную организацию, предоставляющую большое количество льготных путевок, мероприятий и программ для участников; Развитая корпоративная культура: проект "Амбассадоры", проект "Молодежный совет", ежегодная премия "Признание" для всех сотрудников, интересные развлекательные и спортивные активности, мероприятия в честь праздников, клубы для сотрудников по интересам (шахматный, футбольный, игровой, беговой, клуб здоровья и др.). Мы принимаем участие в спортивных соревнованиях, Спартакиадах, волонтерских проектах и просто весело проводим время вместе. «Портал идей» - вы можете внести идею для повышения эффективности работы компании и получить поощрение за нее. Заинтересовала вакансия? Не теряй время, оправляй отклик на почту или звони и запишись на собеседование. Мы ждем тебя в нашу дружную команду!