«Спортмастер» — это международный спортивный ритейлер, в команде которого работает более 20 тысяч сотрудников в нескольких странах мира: России, Беларуси, Казахстане, Армении. Наша миссия — быть проводником в мир спорта, спортивного стиля и активного отдыха. Партнёрство, дружба, доверие, честность – главные ценности Спортмастер. И сейчас наша команда в поиске Менеджера по клиентским коммуникациям в Группу развития персонализации. В твои обязанности будет входить: Формирование, поддержка и актуализация календаря регулярных целевых коммуникаций для всех выделенных сегментов клиентов; Запуск регулярных промо и сегментных коммуникаций для различных каналов коммуникаций (Email, SMS, App-push, web-push, мессенджеры, баннеры в соцсетях и т.д.): формулировка задачи, подготовка брифов, сбор контента, определение критериев к выборкам; Разработка графического и текстового контента для целевых коммуникаций, их постоянное улучшение на основе анализа метрик, привлечение и контроль внутренних и внешних подрядчиков; Ежедневный мониторинг работы запущенных кампаний целевых коммуникаций: анализ трафика и продаж через сайт и мобильное приложение, дополнительные продажи от рекомендаций, подготовка выводов и рекомендаций, участие в оперативном устранении технических сбоев в работе кампаний; Тестирование каналов и форматов коммуникаций, АВ тестирование, формирование библиотеки успешных дизайнов и коммуникаций в различных каналах; Взаимодействие с IT, аналитиками и разработчиками сайта по внедрению необходимых доработок для развития целевых коммуникаций; Определение критериев эффективности целевых кампаний для различных сегментов клиентов; Оценка результатов работы массовых регулярных кампаний: сбор данных, самостоятельное формирование выводов и предложений, внедрение успешных кампаний, формулирование бизнес-правил; Визуализация результатов работы целевых коммуникаций, предоставление выводов и рекомендаций (в Excel, Power Point), формирование ежедневных/ежемесячных аналитических отчетов; Формирование требований и приемка аналитических Dashboards в SAS (с динамикой ключевых KPIs). Мы бы хотели, чтобы у тебя было: Опыт работы Email-маркетологом, менеджером по целевым коммуникациям – не менее 1 года; Опыт запуска целевых коммуникаций на клиентскую базу; Опыт сегментировании клиентской базы; Умение определять эффективность запуска персональных коммуникаций в различных каналах. Что мы предлагаем: Работу в крупной стабильной российской компании - лидере на рынке розничной торговли товарами для спорта и активного отдыха; Гибридный формат работы; Оформление с 1-го рабочего дня по ТК РФ на срочный договор; Кафетерий льгот после испытательного срока: можно выбрать то, что нужно именно тебе: (ДМС, спорт, мобильная связь или обучение); Скидку 30% на товары в магазинах Спортмастер, O’Stin, FunDay, Demix, Urban Vibes; Специальные условия от банков-партнеров, скидки на спортивные мероприятия, фитнес-центры, театры, мобильную связь, страхование и медицинские услуги; Скидка на питание в корпоративной столовой, кухни на каждом этаже, чай / кофе в любое время дня; Гибкое утро: можно работать с 8 до 17, с 9 до 18, с 10 до 19.
Адрес
Москва