Менеджер интернет-магазина (продажа строительных материалов)

Обязанности: — Прием, обработка и оформление поступающих заказов от клиентов (Юр.лица, Физ. лица) – по телефону, электронной почте; — Консультация клиентов по характеристикам товара, наличию, доставке и другим вопросам — Ведение различных каналов коммуникаций с клиентом (Онлайн-консультант, онлайн-чат); — Решение конфликтных ситуаций; — Оформление сопроводительной документации к заказам (счета, накладные); — Контроль кассиров операционистов (открытие/закрытие смены-кассы, правильное оформление чеков, передача в бухгалтерию Z-отчетов); — Взаимодействие с курьерами и курьерскими службами; — Взаимодействие с подразделениями компании (Логистика, Склад); — Контроль интернет эквайринга от Сбербанк (поступление онлайн платежей на сайте); — Оформление заказов в программе: 1C, CMS (Админка) сайта; — Наполнение категорий сайта товаром — Контроль обновления информации на сайте компании (остатки, цены, новинки, акции и скидки, товары снятые с производства, характеристики товара); Требования: Опыт работы 1-3 года в сфере продаж строительных материалов Умение и навык работы с компьютером (1С, Wd, XL,) Умение работать в режиме многозадачности; Знание азов 1С, 1С-Битрикс или других CMS; Ответственность; Внимание к деталям. Личностные качества: - Усидчивость, коммуникабельность, внимание, хорошая память,- Ответственность, обучаемость, не конфликтность.- Активная жизненная позиция,- Умение находить контакт с любым покупателем. Условия: График работы с 9 до 18 5-ти дневная рабочая неделя Оформления по ТК Комфортабельный офис в БЦ класса А