Обязанности: Доброжелательная встреча и проводы гостей; Контроль выполнения сотрудниками стандартов обслуживания и регламентов службы ресепшена; Проведение вводного и текущего рабочего инструктажа; Пред аттестационная и текущая проверка знаний, навыков продаж; Контроль выполнения плана продаж; Составление графиков работы для сотрудников службы ресепшен; Прием и обработка входящих звонков, бронирование мест, координирование гостей; консультирование об услугах банного комплекса; Информирование гостей о проходящих в бане акциях, спецпредложениях, мероприятиях; Знание стандартов гостепреимства; Участие в инвентаризации; Ведение кассовой дисциплины. Требования: Опыт работы в данной сфере не менее 3 лет Высокий уровень клиентоориентированности; Умение работать в стрессовых ситуациях; Грамотная речь, четкая дикция. Умение работать с большим объемом информации, большим потоком гостей. Презентабельный внешний вид (фото в резюме обязательно) Условия: Трудоустройство в соответствии ТК РФ; Заработная плата: оклад + дополнительная мотивация График работы 5/2, Выходные: вторник, среда; Работа в стабильной, российской компании; Место работы Центральный район, недалеко от ст. м. пл. Ленина;
Адрес
Новосибирск