Батлер (Пассажирский администратор) / Старшая стюардесса / на борт VIP яхты

Обязанности: Организация обслуживания гостей на высоком профессиональном уровне Консъерж-сервис Организация и планирование работы сотрудников сервисной службы (в подчинении 3 стюардессы). Обеспечение соблюдения стандартов обслуживания работниками подразделения по: Уборке помещений Работам в прачечной Уборке и уходу за кухонными помещениями Уходу за посудой Контролю состояния и комплектности кухонного и сервировочного инвентаря Комплектованию и подготовке гостевых помещений Уходу за VIP гардеробом и обувью Уходу за предметами искусства Уходу за растениями, находящимися на борту яхты/ судна. Составление графиков работы персонала, ежедневных и генеральных уборок, химчистки мебели и т.д.; Работа по улучшению показателей качества обслуживания (анализ жалоб гостей и работа по их устранению, решение конфликтных и нестандартных ситуаций). Организация учета хранения и движения ТМЦ. Инвентаризация и своевременный заказ белья, униформы, моющих и дезинфицирующих средств, расходных материалов и другого имущества. Требования:​ Опыт работы в области сервисного обслуживания в VIP сегменте не менее 3 лет. Опыт управления коллективом Опрятный внешний вид Документы, требуемые для работы: загранпаспорт Знание английского языка. Условия:​ Полная занятость, работа по контракту, с пролонгацией в следующем сезоне График работы – вахтовый метод работы на борту яхты в режиме круглогодичной эксплуатации. В течение Высокого сезона /Навигационного периода – выполнение функциональных и должностных обязанностей в режиме проведения мероприятий (рейсов, круизов, событий для Гостей/ пассажиров); В рамках Низкого сезона – основные обязанности: поддержание жилых Гостевых Помещений в надлежащем, должном состоянии чистоты и порядка, проведение мероприятий – согласно поступившему запросу, выполнение др. функциональных обязанностей. Основная часть времени – постоянное нахождение на борту яхты/судна в режиме выполнения функциональных и должностных обязанностей. Оформление по ТК РФ Испытательный срок – 3 месяца Судно – Яхта, регион плавания – Черное, Средиземное море. Home port: Сочи. Обязательное ежегодное прохождение мед. комиссии для членов экипажа морских судов.