Для нашего клиента, одного из крупнейших российских банков, ищем Аналитика по автоматизации СХ данных. В рамках новой стратегии банк создает единую систему управления клиентским опытом, внедряет новые методы анализа данных для всех бизнес линий. Один из ключевых принципов банка гласит: «Везде, где можно получить обратную связь от клиентов, мы стремимся ее получить. Цифровые технологии обеспечили эту возможность». Такой технологией в банке является VOC платформа - собственная (in-house) высокотехнологичная разработка, которая позволяет запрашивать оценки клиентов в режиме реального времени по итогу взаимодействия клиента с сотрудником в любом канале, или пользования продуктом банка.Чем предстоит заниматься: выделять цифровые следы на основных этапах CJM по продуктам осуществлять предварительную разведку данных в DWH, описывать источники данных создавать SQL скрипты для кампаний анализировать сегменты клиентов, их поведение и предлагать более эффективные подходы для улучшения клиентского опыта формировать инструкции для пользователей и методологию по сопровождению витрин данных организовывать процесс коммуникаций с BI по согласованию стандартов архитектуры хранения данных в системах банка отслеживать корректность передачи и учета данных в системах банка От кандидата мы ожидаем: высшее техническое образование (прикладная математика/информатика/статистика) уверенное владение SQL (Oracle обязательно, Greenplum будет плюсом) уверенное владение Excel (Cводные таблицы, VBA, Power Query) базовое знание Informatica, опыт настройки и администрирования ETL процессов Будет плюсом: уверенное владение PowerPoint знание базовых методов машинного обучения и опыт их применения в реальных проектах Мы предлагаем: Работу с одним из крупнейших ИТ-продуктов, у которого миллионы пользователей в России Амбициозные задачи, масштабные проекты и возможности для профессионального роста Достойный оклад и социальный пакет: ДМС со стоматологией, страхование выезжающих за рубеж, скидки на спорт, скидки на обучение в Skillbox и английский язык Удаленный формат работы, в Мск, Спб, Екб возможен офис Трудоустройство в аккредитованную ИТ-компанию Работу в очень дружелюбной и профессиональной команде :)
Адрес
Москва