Страховой представитель в медицинской организации

Обязанности: Осуществляет прием устных обращений граждан; Консультирует и информирует застрахованных граждан по вопросам ОМС, организации медицинской помощи, деятельности СМО в рамках своей компетенции, или обеспечивает переадресацию обращения застрахованного лица страховому представителю 1, 2, 3 уровня, если ответ на вопрос застрахованного требует иного уровня компетенций; Оказывает содействие в оперативном решении вопросов обеспечения доступности медицинской помощи по ОМС и восстановления нарушенных прав застрахованных лиц, в т. ч. путем взаимодействия с уполномоченными должностными лицами медицинских организаций; Осуществляет прием и обеспечивает передачу ответственному сотруднику филиала Общества письменных обращений от застрахованных в СМО лиц; Маршрутизирует граждан, застрахованных в других СМО региона, для подачи письменных обращений и решения вопросов, непосредственно связанных с их страховой принадлежностью; Ведет учет обращений застрахованных лиц в соответствие с Регламентом работы страховых представителей ООО «АльфаСтрахование-ОМС»; Информирует застрахованных лиц о возможности и порядке прохождения диспансеризации и профилактических медицинских осмотров, принципах организации диспансерного наблюдения, содействует в маршрутизации пациентов при прохождении ими профилактических мероприятий; Консультирует по порядку получения сведений о перечне оказанных медицинских услуг и их стоимости в виде выписки на бумажном носителе; Проводит изучение мнения (анкетирование) об уровне удовлетворенности застрахованных лиц доступностью и качеством медицинской помощи, их информированности о возможностях системы оказания медицинской помощи, а также о правах в сфере ОМС; Осуществляет инициативное информирование застрахованных лиц о программах Общества, новом функционале страховой медицинской организации; Требования: Образование: не ниже средне-специального, экономист, юрист, ГМУ, бухгалтер, программист. Профессиональный опыт: не устанавливается начальный стаж. Личностные характеристики: стрессоустойчивость, коммуникабельность, дисциплинированность Наличие четкой дикции и грамотной речи приветствуется. Условия: Испытательный срок 3 мес Оформление согласно ТК РФ График работы 08.00 - 17.00