Мы расширяем команду мечты и ищем Администратора нашей новой базы в городе Дубай! Сейчас Сила ветра — это большое сообщество, более 20 тысяч клиентов в год, восемь баз в городах России и Беларуси, собственный класс яхт, журнал о парусной культуре, Школа капитанов, приключения под парусом в Европе и не только, регаты, тренировки, глэмпинг, магазин одежды и даже IT-инфраструктура. А теперь мы открываемся нашу базу в Дубае! Чем предстоит заниматься: Мы хотим сделать яхтинг в любом городе привычным развлечением и ищем того, кто поможет организовать все процессы на нашей базе. Что мы ждем от вас: Умение выстраивать отношения с клиентами, сервисный подход, понимание культурного кода ОАЭ. Высокий уровень знания английского (B2/C1), грамотная устная и письменная речь. Готовность организовать процессы на базе в соответствии с высоким уровнем сервиса, работа с обратной связью от клиентов, умение быстро и грамотно работать с возражениями. Демонстрация профессионального подхода к стандартам компании и к обеспечению безопасности. Ответственность при работе с процессами, многозадачность, инициативность. Открытость, вежливое и дружелюбное общение. Критическое мышление. Желание развиваться в парусном спорте. Какие качества мы точно оценим: Минимум 1-3 года опыта работы с клиентами. Высокий уровень деловой и личной коммуникации. Знание психологии, конфликтологии. Высокая компьютерная грамотность. Опыт работы в CRM системе. Свободное владение английским языком (как письменным и устным, не ниже уровня B2 или C1) Чем предстоит заниматься: Выстраивание отношений с клиентами Дубая в соответствии с высоким уровнем сервиса. Работа в системе бронирования и системе CRM. Ответы на все входящие телефонные звонки и сообщения от клиентов в соцсетях и мессенджерах, предоставление информации о продуктах компании на английском языке. Встреча клиентов на базе и координация с инструкторами перед прогулкой или тренировкой. Инструктаж клиентов на базе. Встреча клиентов после прогулки или тренировки. Обработка отзывов и возражений клиентов. Прием платежей от клиентов. Создание атмосферы на базе и поддержание чистоты. Заказы для нужд компании (покупка или отправка тетрадей, медалей и т.д.). Помощь в организации и участие в специальных мероприятиях компании. Что будет важным плюсом: Опыт в яхтинге. Знание арабского языка приветствуется. Сильные организационные навыки. С нашей стороны: Возможность расти и развиваться в сфере парусного спорта. Зарплата по результатам собеседования. Классная, веселая и внимательная команда. Работа на нашей базе (или в офисе) в Дубае в режиме полного рабочего дня в графике 6/1 (48 рабочих часов в неделю). Скидки на обучение парусному спорту. Где именно предстоит работать: Marina Promenade - The Palm Jumeirah, Dubai UAE. Если вы дочитали до конца, и поняли, что эта позиция для вас, откликайтесь и обязательно добавляйте в отклик сопроводительное письмо с описанием того, насколько вы отвечаете требованиям и почему вы хотите присоединиться к нашей команде. До встречи!
Адрес
Сектор 3