Мы продаем наше собственное ITSM решение (собственная разработка). Наше решение импортозамещающее и включено в реестр Российского П.О. Наши заказчики - крупнейшие игроки рынка и представители своих отраслей. С чем предстоит столкнуться у нас: Лидировать проекты по сопровождению и поддержке новых и существующих клиентов, а также внутренние проекты по развитию продукта; Выстраивать партнерские отношения с заказчиками; Подключаться на этапе пресейла, лидировать аудит процессов, требования, доработки; Взаимодействовать с заказчиками, с командой продаж, с бизнес-аналитиками, тестировщиками, продуктовой командой, разработчиками; Вместе с продуктовыми командами подбирать решения, удовлетворяющие требованиям заказчика; Проводить ревью с разработчиками и тестировщиками, давать обратную связь по фичам по ходу реализации. Мы готовы предоставить свободу в принятии решений – у нас нет микроменеджмента. Что хотим увидеть: Желание развиваться в направлении ITSM, управления проектами; Опыт работы в ITSM направлении от 2 лет; Грамотная устная и письменная речь, умение выражать мысли лаконично и ясно; Развитые презентационные навыки. Знание основ методологии процессного управления (ITSM), подтверждаемое релевантным опытом проектирования, внедрения или управления ITSM-процессами; Плюсом будет: Работа в команде, предоставляющей сервисы для клиентов (например, тех. поддержка); Опыт работы в интеграторах; Наличие сертификатов ITIL. Мы предлагаем: Мы чтим ТК РФ: у нас стабильный и прозрачный «белый» доход и полноценный соц.пакет; Предоставляются льготы, в соответствии с Указом от 02.03.2022 №83 о поддержки компаний IT отрасли; Гибкий график работы; Можно работать где угодно: дома, в офисе, в любом регионе России или в гибридном режиме. Нам важны результаты, а не то, где ты находишься; Возможность корпоративного обучения; ДМС (после прохождения испытательного срока); Супер-адекватная и профессиональная команда; Возможность оказывать влияние на продукт: обсуждать задачи не только с точки зрения методов реализации, но и с точки зрения рациональности и необходимости разрабатываемых фич, вносить свои идеи.
Адрес
Москва