Необходимо понимание по слаботочным системам, или опыт в монтаже ОПС, или диспетчером в данной сфере Удаленная работа - контроль заведенных в портале заявок и доп работ (назначение ответственных в задачах (выполнение работ)) и координация исполнителя (незамедлительная передача информации о сроках и ТЗ в задаче и “голосом”); - контроль и организация своевременного выполнения всех стадий заявок/доп.работ/регламентов в рамках SLA (создание КП, организация закупки, взаимодействие с поставщиками, контроль исполнения ), взаимодействие со смежными подразделениями; - контроль соблюдения графика регламентных работ; - контроль корректности ведения портала исполнителем и самостоятельная работа (обратная связь заказчику, работа в задачах); - своевременная обратная связь заказчику по всем вопросам (почта, портал, WhatsApp) - в течение часа с момента поступления запроса, в случае невозможности предоставить информативный ответ - письмо с указание сроков; - создание ДА и корректное оформление в 1С; - постоянное взаимодействие с исполнителями в режиме он-лайн;
Адрес
Москва