Старший специалист по сопровождению системы (2-ая линия поддержки)

НСК - ведущая технологическая компания российского медиарекламного рынка, реализует и развивает технологии, сервисы и медиарекламные продукты. Ключевой партнер единой российской платформы продажи и размещения телерекламы – Национального Рекламного Альянса (НРА). Мы ищем специалиста в команду сопровождения второй линии поддержки нашей внутренней системы по размещению рекламы. Что предстоит делать: поддержка функционала продуктов компании и решение инцидентов, возникающих в процессе эксплуатации ИС, а также принятие мер по недопущению их повторения в будущем; написание /запуск/ ревью процедур, не предусмотренных в UI, для внедрения, ускорения или автоматизации процесса; взаимодействия с разработчиками ИС и смежными IT подразделениями по вопросам поддержки; написание небольших ТЗ на доработку ИС (багов, фичей) в системе управления проектами TFS. Что мы ждем от кандидата: продвинутый уровень знания SQL (умение разбираться в чужом коде, написание процедур/функций, оптимизация запросов); навыки ведения переписки и устной коммуникации с заказчиками, разработчиками и аналитиками; навыки сопровождения и работы с крупным программными системами не менее 1 года (большое количество функций, много пользователей); желательно понимание трехзвенной архитектуры (не обязательно); ответственность; стрессоустойчивость; внимание к деталям; техническое образование. Условия: Оформление в соответствии с ТК РФ; Медицинская страховка (страхование от НС, ДМС, включая страховку для выезжающих за рубеж); Возможность обучения в корпоративном университете; Гибридный график (офис в шаговой доступности от станции метро Молодежная/Крылатское).