СДЭК, курьерская компания, которая занимается доставкой малогабаритных посылок и документов. В связи с расширением мы в поисках менеджера отдела сопровождения! Обязанности: обработка входящей связи от клиентов (мессенджеры, звонки); регистрация претензий/ консультации клиентов; своевременная обратная связь внутри компании; помощь клиентам в решение спорных/сложных ситуаций; соблюдение стандартов компании. Требования: Приветствуется опыт работы в логистике, отделах по сопровождению клиентов, отделах по приему и обработке входящей связи; Умение общаться с клиентами, умение решать конфликтные ситуации; Знание ПК на уровне пользователя, грамотная речь, пунктуальность; Желание развиваться и учиться. Условия: Оклад(25.000) + kpi(бонусы); Оформление по ТК РФ; График работы 5/2, полный рабочий день с 9.00-18.00 ( первый месяц рабочее место на Дубравной 44Д, далее удаленный формат) Перспективы профессионального и карьерного роста.
Адрес
Казань