1. Оказание поддержки и консультирования пользователям на английском языке при возникновении проблем с использованием продукта/сервиса: - регистрация на сайте; - оплата услуг.
2. Разработка рекомендаций по улучшению работы пользователей с продуктом/сервисом: - удобство быстрой регистрации; - понятная система оплаты.
3. Разработка предложений по улучшению функционала продукта/сервиса с учетом пожеланий пользователей: - повышение удобства использования; - увеличение скорости ответов на вопросы пользователей. Ожидаемый результат.
Качественное и оперативное решение проблем пользователей, повышение удовлетворенности клиентов.
Требования к кандидату:
1. Знание английского языка С1 или В2
2. Опыт работы в чатах (опреатор, диспетчер, Support)
Адрес
Нижний Новгород