Менеджер по работе с клиентами (удалённо, тёплые лиды)

Привет, это онлайн-центр коррекции и развития речи «Логопедия Дома»! Работаем более 12 лет на рынке онлайн-образования для взрослых и являемся одним из лидеров в своей нише. У нас появилось новое направление – онлайн-школа по логопедии для детей от 4-х до 12 лет. Мы приглашаем присоединиться к нашей команде Менеджера по работе с клиентами на удалённый формат работы. Рассматриваем кандидатов без опыта работы, всему научим! Чем предстоит заниматься: - Обработка тёплого входящего потока лидов (обращений клиентов) - Консультация клиентов по услугам компании (видам уроков, пакетам занятий и т.п.) - Общение с клиентами по телефону, в мессенджерах - Запись на бесплатный вводный урок - Отслеживание подтверждения записи, перенос уроков - Получение обратной связи после проведения пробного урока, выставление счетов на оплату - Курирование клиентов после оплаты: назначение регулярных уроков, получение обратной связи, согласование продления занятий - Обработка возражений - Взаимодействие с педагогами: отслеживание заполнения уроков, согласование переносов, ответы на вопросы - Ведение ЦРМ Условия работы: - Полностью удалённый формат - График 2/2, с 9 до 21 ч. по Московскому времени - Оформление по договору с самозанятыми или с ИП - Фиксированная ставка + проценты от работы с клиентами - Возможностью влиять на свой доход Мы хотим, чтобы у соискателя были: - Опыт работы с ПК - Стабильный домашний интернет - Своя техника для работы (ПК или ноутбук, микрофон и наушники) - Грамотная речь - Желание работать с людьми Ждем вашего отклика!