Персональный менеджер по поддержке бизнес-клиентов

компания "тинькофф" тинькофф бизнес - экосистема для малого и среднего бизнеса, которая была сделана предпринимателями для предпринимателей. мы набираем команду персональных менеджеров для удаленной работы с клиентами. мы предлагаем средний доход на старте — 44 000 ₽, из них оклад – 31 000 ₽. также предусмотрена премия, которая зависит от качества и результатов вашей работы. график 5/2 с 10:00 до 19:00 по московскому времени. выходные – суббота, воскресенье. дистанционный формат работы: для работы из дома потребуется компьютер или ноутбук, хороший интернет и наушники с микрофоном. оформление по тк рф, дмс с льготной стоматологией, а также страховку от несчастных случаев для вас и льготные условия страхования для ваших близких. оплачиваемое дистанционное обучение: длится 13 рабочих дней. за успешное прохождение всей программы обучения выплатим бонус - 5 500 ₽ гросс после второй рабочей недели.исходя из результатов обучения и комплексной оценки, рассмотрим индивидуальные условия с более высоким доходом. профессиональное развитие: проводим митапы, тренинги и мастер-классы. в вашем распоряжении будет огромная библиотека с технической литературой. большое количество вариантов развития внутри подразделения. корпоративные тарифы по картам тинькофф банка, скидки на спорт, досуг, здоровье и многое другое от партнеров компании. дружелюбие коллег и внимательность руководителей, которые ощущаются даже на удаленке. что нужно делать помогать действующим клиентам, которые будут закреплены за вами, грамотно и выгодно пользоваться продуктами тинькофф бизнес, общаться в удобном для клиента канале связи. решать возникающие вопросы, связанные как с продуктами тинькофф, так и с внешними факторами (гос. органы и т.д.). активно работать над вовлечением клиента в экосистему тинькофф и повышением уровня лояльности. помогать клиенту развивать бизнес, используя продуктовые и сервисные решения тинькофф. что мы ценим обязателен опыт работы от 6 месяцев в направлении b2b – это может быть опыт продаж или обслуживания, консультирования и сопровождения юридических лиц.также важно наличие опыта работы с физическими лицами в банковской сфере – подходит опыт в отделении банка, в чатах и в звонках на входящем потоке.будет преимуществом понимание принципов работы бизнеса и знание банковских продуктов направления b2b. интерес к общению с представителями малого и среднего бизнеса. понимание «системы координат» - условий, в которых работает бизнес (взаимодействие с банками, гос. органами, контрагентами и т.д.). желание помогать людям, стремление решать вопросы клиентов от начала и до конца. умение разговаривать грамотно и вежливо, вести переговоры, отстаивать свою позицию и искать win-win решения. готовность работать на результат, а не на процесс. клиент и его интерес приоритетнее регламентов. откликайтесь, мы ждем вас в нашей команде! чтобы оставить отклик нажмите на кнопку "откликнуться" и в течение 5 минут мы проинформируем вас о дальнейших шагах через ответ на сайте, а также продублируем ответ на электронную почту.