Оператор колл-центра (удаленно)

компания "toptop" приветствуем! мы - команда toptop. тортор за 12 лет превратилась в огромный fashion холдинг состоящий из e-comm проекта, розничной сети и оптово - производственной компании, которая производит одежду, обувь, сумки и аксессуары. мы верим, что можем превзойти ожидания одного человека, города, страны и даже целого мира! чтобы и в других странах говорили "вау, эти ребята из россии делают очень крутой продукт!" каждые 2 минуты происходит покупка нашего изделия и за этим стоит работа нашей профессиональной команды. мы быстро растем и развиваемся, поэтому ищем активных и амбициозных сотрудников к нам в колл центр, и надеемся – это будешь ты! чем предстоит заниматься: принимать и обрабатывать входящие звонки; оформлять заказы в crm-системе и консультировать клиентов по ассортименту и услугам интернет-магазина; коммуницировать с клиентами в текстовых каналах связи (мессенджеры, соц.сети, почта); взаимодействовать с транспортными компаниями; решать конфликтные ситуаций; звонить по нашей базе клиентов: рассказывать об акциях, специальных предложениях, новых услугах и сервисах, а также собирать обратную связь по работе проекта, чтобы помогать нам становиться лучше. мы ждем от вас: наличие ноутбука или компьютера, клавиатуры, мышки, микрофона, наушников, стабильного интернет (не менее 50 мбит/с) – это важно и место для работы, где не будет лишнего шума; ты активный пользователь пк, печатаешь со скоростью света и знаешь, что такое браузер и для чего он нужен ;) готовность самостоятельно пройти онлайн-обучение и тестирование по изученным материалам в нашей базе знаний. материалы для обучения мы предоставим, а также тебя будет сопровождать наставник на каждом этапе обучения и далее в процессе работы. откликайся на вакансию, если ты: обладаешь четкой и грамотной речью, не мямлишь и готов много-много говорить; коммуникабелен и позитивен, любишь помогать людям; хочешь расти и развиваться в крупной компании. мы предлагаем: удобный формат работы – удаленно, создай свой home-офис сам и наслаждайся рабочим местом; полностью дистанционное обучение и оформление - сэкономь время, документы привезем; конкурентная заработная плата, выплачиваемая 2 раза в месяц и возможность влиять на нее собственным ответственным отношением к делу - получи больше за качество и результаты; возможность увеличить заработную плату в зависимости от личных показателей; удобный график работы: 2/2 с 10:00 до 22:00 (1 час обед) стабильность и официальное трудоустройство - стаж, отпуск, больничный и любые справки; корпоративная система тренингов, которая поможет стать настоящим экспертом - прокачай свои скиллы с профессионалами; карьерный рост внутри отдела и в компании в целом; тебя ждет: официальная работа в одном из самых успешных и быстрорастущих digital-проектов в сфере моды; белая зп: оклад + kpi; крутой молодой коллектив; заботливые наставники; общение с коллегами со всей россии! если это все про тебя, отправляй отклик и мы обязательно рассмотрим твое резюме. присоединяйся к нашей wow-команде!