Операционный менеджер

компания "север авто м" в связи с развитием нашего отдела по работе с корпоративными клиентами, мы ищем операционного менеджера (бизнес-координатора). мы ищем талантливого операциониста, который поможет нам вывести бизнес-процессы в направлении на новый уровень, включая их анализ и оптимизацию и учитывая быстрый рост. нам особенно важно найти правильного специалиста, который бы понимал “бизнес” и проявлял проактивную позицию в достижении целей отдела и компании. мы ищем человека, который сможет сначала вдумчиво оценить ситуацию, составить план действий и реализовать поставленные задачи. актуальные задачи оценка существующих процессов и их описание, сбор статистических данных по основным процессам подразделения выявление «узких мест» и максимальная автоматизация процессов в подразделении посредством интервью сотрудников ведение переговоров со смежными подразделениями разработка новых процессов во взаимодействии со смежными подразделениями для максимально удовлетворения внутреннего клиента описание и согласование новых процессов со всеми участниками разработка и внедрение, сопровождение мероприятий по повышению производительности и качества процессов подразделения и смежных подразделений. работа с жалобами клиентов, анализ причин, сбор метрик и их анализ, внедрение мероприятий по их устранению среди ключевых качеств ждем: готовность принимать нестандартные решения и нести ответственность за них, быстро реагировать на возникающие трудности и перемены, гибкость в общении и организации деятельности. компетенции и опыт системное/процессное мышление опыт отрисовки, анализа и оптимизации процессов опыт выстраивания бизнес процессов умение оцифровать результаты своей работы и предлагать решения, основанные на данных продвинутый пользователь excel/ google sheets отличные навыки администратора наличие опыта переговоров для получения результата win&win способность выражать ясно и четко свои мысли желание и умение самостоятельно восполнять недостающие знания умение работать в условиях несовершенства системы (не перекладывать ответственность на других и находить альтернативные решения) аккуратность, вежливость бизнес-ориентированный подход к работе наш идеальный кандидат имеет: опыт работы специалистом по бизнес-процессам; специалистом смк (система менеджмента качества), проектным или операционным менеджером высокий уровень самоорганизации (применение техник тайм-менеджмента) навык определения наиболее приоритетных задач из множества быструю реакцию на изменение обстоятельств и поиск новых решений, способность быстро реагировать в условиях неопределенности высокую активность и скорость работы, желание работать с новым инструментами коммуникации, инструментами повышения эффективности базовые знания сущности бизнес-процессов в компании навыки быстрого сбора информации, ее систематизация у нас вы получите: возможность поучаствовать в развитии розничной сети и оптовой торговли опыт работы с распределенной командой опыт работы с современными инструментами для командной работы возможность брать на себя ответственность и видеть результат структурированное внутреннее обучение, которое качественно усилит/улучшит ваши профессиональные навыки карьерный рост зп обсуждается с успешным кандидатом заинтересовали? оставь, пожалуйста, отклик. после изучения резюме, при положительном решении - мы свяжемся с вами и сориентируем по дальнейшим действиям в течение 2 дней. спасибо.